Android cihazınızdaki şüpheli kötü amaçlı yazılım için sorun giderme

Android cihazınızın yavaşladığını, aşırı ısındığını veya garip davrandığını fark edebilirsiniz. Bu belirtiler, cihazınızın performansını ve güvenliğini tehlikeye atabilecek kötü amaçlı yazılım veya virüsün varlığına işaret edebilir. Nadir durumlarda, bu cihazın ele geçirildiği anlamına gelebilir.

Kötü amaçlı yazılımlar ve virüsler genellikle şüpheli uygulamalar, güvensiz indirmeler veya gizliliği ihlal edilmiş web siteleri aracılığıyla cihazlara girer. Dosyaların içinde gizlenebilir, arka planda sessizce çalışabilir ve hatta kişisel verilere erişebilir.

Cihazınızda bir virüs olduğunu gösterebilecek bazı belirtiler şunlardır:

• Bilginiz dışında yüklediğiniz tanımadığınız uygulamalar
• Hızlı pil tükenmesi veya aşırı ısınma
• Mobil veri kullanımında olağan dışı artışlar
• Sık sık tarayıcıda açılan mesajlar, özellikle sahte virüs uyarıları
• Gecikme veya yavaş yükleme gibi performans sorunları

Android cihazınızdaki kötü amaçlı yazılım veya virüsü kaldırmak için aşağıda sunulan adımları izleyin:

1. Bir antivirüs taraması çalıştırın

Norton 360 gibi güvenilir bir antivirüs uygulaması kullanın Cihazınızı taramak için Mobil Güvenlik kullanın. Gerçek zamanlı korumayı etkinleştirmeyi veya düzenli taramalar planlamayı düşünün.

2. Tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizle

Kötü amaçlı yazılım tarayıcı verilerinde gizlenebilir. Tarayıcı verilerinizi temizleme adımları, kullandığınız tarayıcıya bağlıdır.

Tarayıcınıza bağlı olarak, talimatlar için aşağıdaki destek sayfalarına bakın:

• Google Hesabı Yardım > Önbelleği ve çerezleri temizle
• Mozilla Destek > Android için Firefox'ta tarama geçmişinizi temizleyin

Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız, talimatlar için destek sayfalarında arama yapın.

3. Güvenli Modda Yeniden Başlat

Güvenli mod, üçüncü taraf uygulamaları devre dışı bırakarak kötü amaçlı yazılım ve virüsleri izole etmeye yardımcı olur.

Cihazınızı Güvenli Mod'da yeniden başlatmak için:

1. Cihazınızdaki güç düğmesine basılı tutun.
2. Ekranda Gücü kapat seçeneğine dokunun ve basılı tutun.
3. Güvenli moda girmek için Tamam'a dokunun.

Cihazınız güvenli modda normal çalışıyorsa, kötü amaçlı yazılım bir üçüncü taraf uygulamasında gizlenmiş olabilir.

4. Şüpheli uygulamaları ve dosyaları kaldır

Uygulamalarınızı ve dosyalarınızı gözden geçirin:

• Alışılmadık izinlere, kopya simgelere veya kötü tasarıma sahip uygulamaları kaldırın.
• Resmi Google Play Store'dan indirilmeyen uygulamaları silin.
• Sistem klasörlerini incelemek için Google’ın Dosyalar uygulamasını kullanın.
• Antivirüs yazılımı tarafından onaylanmadıkça sistem dosyalarını silmekten kaçının.

5. Google Play Protect'i etkinleştir

Google Play Protect, uygulamaları tehditler için tarar:

1. Google Play’i açın, profil simgenize dokunun.
2. Play Protect > Ayarlar (dişli simgesi) öğelerine gidin.
3. Play Protect ile Uygulamaları Tara ve Zararlı Uygulama Tespitini Geliştir seçeneklerinin yanındaki kaydırıcılara dokunarak gri (kapalı) durumdan mavi (açık) duruma geçirin.

6. Google hesabı güvenlik kontrolü yapın

Google hesabınız ele geçirilmiş olabilir:

• Kayıtlı parolaları gözden geçirin ve zayıf olanları değiştirin.
• Bilinmeyen cihazları hesabınızdan kaldırın.
• Şüpheli oturum açma etkinliğini kontrol edin.
• İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) etkinleştirin.
• Kullanılmayan üçüncü taraf uygulamalarının erişimini iptal et.

7. Fabrika ayarlarına sıfırlamayı tamamlayın

Cihazınızdaki sorunlar devam ederse, Android cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın:

• Önemli verileri yedekleyin.
• Ayarlar > Sistem > Sıfırlama seçenekleri bölümüne gidin.
• Tüm verileri sil (fabrika ayarlarına sıfırla) seçeneğini seçin.

8. En iyi uygulamaları takip etmeye devam edin

• Android cihazınızı kötü amaçlı yazılım belirtileri açısından izleyin: reklam pencereleri, yüksek veri kullanımı veya tanımadığınız uygulamalar.
• Ek güvenlik için bir parola yöneticisi kullanın ve 2FA'yı etkinleştirin.
• Uygulamalarınızı ve işletim sisteminizi güvenlik açıklarını gidermek için güncel tutun.
• Resmi olmayan kaynaklardan uygulama indirmekten kaçının.