iOS cihazınızdaki şüpheli kötü amaçlı yazılımı sorun giderme

iOS cihazlar genellikle güvenli kabul edilse de, kötü amaçlı yazılımlara karşı bağışık değildir. Cihazınız garip davranıyorsa, örneğin uygulamalar çöküyor, pil tükeniyor veya beklenmedik açılır pencereler gösteriyorsa, enfeksiyon belirtilerini kontrol etmek ve temizlemek için adımlar atmak faydalı olabilir. Nadir durumlarda, bu cihazın ele geçirildiği anlamına gelebilir.

Apple’ın iOS ekosistemi uygulama denetimi, bellek koruması ve sık güncellemeler gibi güçlü güvenlik özellikleri içerse de, özellikle cihaz jailbreak yapılmışsa veya uygulamalar resmi olmayan kaynaklardan indiriliyorsa, kötü amaçlı yazılımlar ve virüsler yine de içeri sızabilir.

iOS cihazınızın etkilenmiş olabileceğini gösteren işaretler

Cihazınızda bir virüs olduğunu gösterebilecek bazı belirtiler şunlardır:

• Yüklediğinizi hatırlamadığınız tanıdık olmayan uygulamalar
• Hızlı pil tükenmesi veya aşırı ısınma
• Mobil veri kullanımında olağan dışı artışlar
• Sık sık tarayıcıda açılan mesajlar, özellikle sahte virüs uyarıları
• Gecikme veya yavaş yükleme gibi performans sorunları

iOS cihazınızdaki kötü amaçlı yazılımı veya virüsü kaldırmak için aşağıda sunulan adımları izleyin:

1. iOS cihazınızı yeniden başlatın

Basit bir yeniden başlatma, bazı kötü amaçlı yazılım türlerini veya arka plan işlemlerini geçici olarak devre dışı bırakabilir. Bu, kötü amaçlı yazılımı kalıcı olarak kaldırmaz, ancak şüpheli etkinlikleri durdurmak için iyi bir ilk adımdır.

iOS cihazınızı yeniden başlatmak için:

1. Güç kaydırıcısı görünene kadar yan düğmeye ve ses düğmesine basılı tutun.
2. iOS cihazınızı kapatmak için kaydırıcıyı sürükleyin.
3. Birkaç saniye bekleyin, ardından Apple logosu görünene kadar yan düğmeye tekrar basın ve basılı tutun.

2. Şüpheli uygulamaları sil

Sorunlar başlamadan önce yüklenen veya tanımadığınız tüm uygulamaları kaldırın.

Bir uygulamayı silmek için:

1. Bir menü görünene kadar uygulama simgesine dokunun ve basılı tutun.
2. Uygulamayı Kaldır öğesini seçin, ardından onaylamak için Uygulamayı Sil öğesine dokunun.

Aşağıdaki uygulamalara dikkat edin:

• Pili alışılmadık derecede hızlı tüketir
• Aşırı mobil veri kullanımı
• Gizliliği ihlal eden reklamlar veya açılır pencereler göster

3. Tarayıcı geçmişini ve önbelleği temizle

Kötü amaçlı komut dosyaları veya yönlendirmeler tarayıcı verilerinizde gizlenebilir. Bunu temizlemek, bu tehditleri kaldırmaya yardımcı olur.

Tarayıcınıza bağlı olarak, talimatlar için aşağıdaki destek sayfalarına bakın:

• Apple Destek > iPhone, iPad veya iPod touch'ınızda Safari'den geçmişi, önbelleği ve çerezleri temizleme
• Google Hesabı Yardım > Önbelleği ve çerezleri temizle
• Mozilla Destek > iOS için Firefox'ta tarama geçmişini temizle

Farklı bir tarayıcı kullanıyorsanız, talimatlar için destek sayfalarında arama yapın.

4. En son iOS güncellemesini yükleyin

Apple, bilinen güvenlik açıklarını gideren güvenlik yamalarını düzenli olarak yayınlar.

iOS sürümünüzü güncellemek için:

1. Ayarlar > Genel > Yazılım Güncellemesi öğesine gidin.
2. Bir güncelleme varsa, İndir ve Yükle simgesine dokunun.

Cihazınızın Wi-Fi'a bağlı olduğundan ve yeterli pil gücüne sahip olduğundan veya bir güç kaynağına takılı olduğundan emin olun.

5. Temiz bir yedeklemeden geri yükle

Sorun yakın zamanda başladıysa, belirtiler ortaya çıkmadan önce yapılan bir yedekten geri yükleme yardımcı olabilir.

iOS cihazınızı temiz bir yedeklemeden geri yüklemek için:

1. iOS cihazınızı bir bilgisayara bağlayın veya iCloud kullanın.
2. Cihazınızı Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla > Tüm İçeriği ve Ayarları Silin üzerinden silin.
3. Daha önceki bir yedeklemeden geri yüklemek için istemleri takip edin.

6. Fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini tamamlayın

Cihazınızdaki sorunlar devam ederse, iOS cihazınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın:

1. Ayarlar > Genel > iPhone'u Aktar veya Sıfırla öğesine gidin.

2. Tüm İçeriği ve Ayarları Sil öğesine dokunun, ardından onaylayın.

Sıfırlama işleminden sonra iOS cihazınızı yeni olarak kurun veya temiz bir yedeklemeden geri yükleyin.

7. En iyi uygulamaları takip etmeye devam edin

• Cihazınızı gerçek zamanlı olarak taramak ve korumak için Norton 360 for IOS gibi antivirüs yazılımlarını kullanın.

İpucu: Detaylı yükleme talimatları için aşağıdaki makaleye bakın: Norton 360 uygulamasını mobil cihazınıza indirip yükleyin.

• Cihazınızı jailbreak yapmaktan kaçının çünkü bu, temel güvenlik özelliklerini devre dışı bırakır.
• Uygulamaları yalnızca doğrudan App Store'dan indirin.
• Bilinen kişilerden gelenler de dahil olmak üzere, e-postalardaki veya metinlerdeki bağlantılara karşı dikkatli olun.