Norton hesabınıza erişirken oturum açma döngüsü sorunlarını giderme

Bazı durumlarda, hesabınıza oturum açmaya çalışabilirsiniz ancak Norton hesabı kontrol paneli yerine oturum açma ekranına geri yönlendirilirsiniz. Bu, genellikle tarayıcı ayarları, çerezler veya uzantılarla ilgili çeşitli nedenlerden dolayı olabilir.

Bu makale, sorunu çözmek için adım adım talimatlar sunar.

Cihazınızın tarih ve saatini kontrol edin

Yanlış tarih ve saat bilgilerine sahip olmak, güvenli oturum açma belirteçlerinin çalışmasını engelleyebilir.

1. Bilgisayarınızda veya telefonunuzda tarih ve saat ayarlarını açın.
2. Ayarların otomatik olarak güncelleştirilecek şekilde ayarlandığından emin olun.
3. Norton hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin.
4. Oturum açma döngüsü sorununu hala yaşıyorsanız, aşağıdaki talimatları izlemeye devam edin.

Farklı bir tarayıcı veya gizli pencere deneyin

Sorun, mevcut tarayıcınıza özgü olabilir.

1. Gizli modda veya farklı bir tarayıcıda bir pencere açın (örneğin, Chrome, Firefox, Edge).
2. Norton hesabınıza yeni bir pencere ve/veya tarayıcıda oturum açmayı deneyin.
3. Oturum açma döngüsü sorununu hala yaşıyorsanız, aşağıdaki talimatları izlemeye devam edin.

Tarayıcı uzantılarını geçici olarak devre dışı bırakın

Reklam engelleyiciler veya gizlilik araçları gibi tarayıcı uzantıları, oturum açma için gerekli çerezleri engelleyebilir.

1. Tarayıcınızdaki uzantılara veya eklentilere gidin.
2. Bunları teker teker kapatın.
3. Her birinden sonra, Norton hesabınıza tekrar oturum açmayı deneyin.
4. Oturum açma döngüsü sorununu hala yaşıyorsanız, aşağıdaki talimatları izlemeye devam edin.

Cihazınızı ve ağınızı yeniden başlatın

Hızlı bir yeniden başlatma, geçici sorunları sıklıkla gider.

1. Bilgisayarınızı veya cep telefonunuzu yeniden başlatın.
2. Mümkünse, Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın
3. Norton hesabınıza tekrar oturum açmayı deneyin.
4. Oturum açma döngüsü sorununu hala yaşıyorsanız, aşağıdaki talimatları izlemeye devam edin.

Tarayıcı önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizleyin

Bazen, kaydedilmiş veriler karışıklıklara neden olabilir.

1. Tarayıcı ayarlarını açın ve Tarama verilerini sil ögesini bulun.
2. Çerezler ve diğer site verileri ile Önbelleğe alınan görüntü ve dosyalar öğelerini seçin.
3. Değişiklikleri onaylayın ve tarayıcınızı yeniden başlatın.
4. Norton hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin.

Yukarıdaki her şeyi denediyseniz ve hala oturum açamıyorsanız, Norton Destek ile iletişime geçin.