Norton Cleaner mobil cihazınızda bir hatayla karşılaşırsa cihaz günlüklerini Norton'a gönderme

Norton Cleaner'ı açın.

Norton Cleaner ana ekranının alt kısmında Hesap > Ayarlar seçeneğine dokunun.

Günlük raporu gönder'e dokunun.

Bizden bir Destek Vakası ID'si aldıysanız, onu yazın, sorununuzla ilgili kısa bir açıklama sağlayın ve Gönder seçeneğine dokunun.

Gmail veya Outlook gibi tercih ettiğiniz e-posta uygulamasını seçin. Sorunu yeniden oluşturma adımları, sorunun tam olarak ne zaman ortaya çıktığına ilişkin bilgiler vb. gibi yardımcı olabilecek yorumları ekleyin ve gönder simgesine dokunun .

Günlük raporları gönderildi.

Norton Cleaner'ı açın.

Ana Norton Cleaner ekranının alt kısmında, Ayarlar > Hakkında seçeneğine dokunun.

Sağ üst köşedeki ⋮ Daha fazla seçenek (üç nokta) simgesine dokunun ve Cihaz günlüklerini gönder öğesine dokunun.

Cihaz günlükleri eklenmiş şekilde iOS e-posta uygulamasına yönlendirileceksiniz. Bir Destek Vakası ID'si aldıysanız, bunu e-posta gövdesine yazın. Sorununuzun kısa bir açıklamasını yazın ve sorunu yeniden oluşturma adımları, sorunun ne zaman ortaya çıktığı hakkında bilgileri, vb. yardımcı olabilecek yorumlarınızı ekleyin.

Sağ üst köşede gönder simgesine dokunun ve cihaz günlüklerini göndermek için gönder simgesine dokunun.

Günlük raporları gönderildi.