Girl with kid

Offer for existing members: Upgrade for Free*

Cybercrime has evolved. Our protection has too. *For the remainder of your subscription. Terms apply.

Şunun için geçerlidir: Mac,Windows

Norton VPN “Çevrim dışı olduğunuzu” gösteriyor

Norton VPN, uygulama etkin bir İnternet bağlantısı algılayamadığında, geçerli ağ VPN trafiğini engellediğinde veya geçerli VPN protokolü bu ağda desteklenmediğinde "You're offline" mesajını görüntüleyebilir. Lütfen bu durumu çözmek için aşağıdaki talimatları izleyin.

Windows bilgisayarınızda birden fazla VPN ürünü yüklüyse VPN ürününüzün Ayarlar menüsünden Birden fazla aktif VPN’i etkinleştir seçeneğini açın. Bu seçeneğin etkinleştirilmesinin bağlantı kararlılığınızı veya performansınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin.

İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

  • Sayfaların normal şekilde yüklendiğini doğrulamak için tarayıcıda birkaç Web sitesi açın.
  • Wi-Fi bağlantısını kesin ve yeniden bağlanın veya Wi-Fi'den Ethernet'e (varsa) ya da Wi-Fi'den mobil veriye (varsa) geçin.
  • Herkese açık bir Wi-Fi ağı veya bağlantı noktası kullanıyorsanız İnternet erişimi elde etmek için gerekli oturum açma adımlarını tamamladığınızdan, gerekli kimlik bilgilerini girdiğinizden veya ağ koşullarını kabul ettiğinizden emin olun.
Bunların hiçbiri işe yaramazsa cihazın büyük olasılıkla etkin bir İnternet bağlantısı yoktur. Norton VPN'nin bağlanabilmesi için etkin bir İnternet bağlantısı gerekir.

Sorun devam ederse VPN protokolünü değiştirin.

VPN protokol ayarlarını değiştirme

VPN protokolünü değiştirmek için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Masaüstünüzde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  • Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Masaüstünüzde Norton 360'ı açın.

  • Sol bölmede Gizlilik'e tıklayın.

  • Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.

  • Üstte Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne gelene kadar aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede Ayarlar seçeneğine tıklayın.

  • Sağ tarafta, VPN Tercihleri sekmesinin altında, VPN Protokol Ayarları bölümüne inin ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  • Sol bölmede, Gizlilik öğesine tıklayın.

  • Secure VPN altındaki Aç'a tıklayın.

  • Ayarlar sekmesine tıklayın, Protokol Ayarları bölümüne aşağı kaydırın ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Norton VPN'i açın.

  • En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında aşağı kaydırın ve Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Norton 360 uygulamasını açın.

  • En alttaki Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun.

  • Menü ekranında, Gizlilik bölümünün altında VPN'e dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar simgesine (dişli simgesi) dokunun.

  • Bu ekranda aşağı kaydırın ve VPN Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • Otomatik (önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  • Norton VPN'i açın.

  • En altta VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında aşağı kaydırın ve VPN Protokol Ayarları bölümüne dokunun, ardından aşağıdakilerden birini seçin.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Norton Norton 360'ı açın.

  • En alttaki Menü (ikinci kutucuk) öğesine dokunun.

  • Gizlilik bölümünde VPN seçeneğine dokunun.

  • Sağ üst taraftaki Ayarlar (Dişli simgesi) öğesine dokunun.

  • VPN Tercihleri ekranında Gelişmiş Ayarlar öğesine dokunun ve aşağıdakilerden birini seçin.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Sorun devam ederse, farklı bir VPN bölgesine bağlanın.

Farklı bir VPN bölgesine bağlanma

VPN'niz \"En Hızlı Konum\" olarak ayarlanmışsa, bir bölgeyi manuel olarak seçin ve tekrar deneyin. Zaten belirli bir bölgeye bağlıysanız yakındaki farklı bir bölge seçin.

Örnekler:

  • Amerika Birleşik Devletleri'ndeyseniz ve VPN'niz Fastest Location olarak ayarlanmışsa, Amerika Birleşik Devletleri'ni manuel olarak seçin.
  • ABD'deyseniz ve VPN zaten ABD olarak ayarlanmışsa, Kanada veya Meksika'yı deneyin.
  • Almanya'daysanız ve VPN zaten Almanya olarak ayarlanmışsa İsviçre veya Fransa'yı deneyin.

Coğrafi bölgeyi elle değiştirmek için, işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Windows

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Masaüstünüzde Norton VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde,

    • Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).

    • Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir Ülke veya Şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke veya şehir araması yapabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360 uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.

  3. Secure VPN altındaki Aç düğmesine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altında, En Hızlı Konum veya geçerli konumun yanındaki aşağı oka tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke seçin.

Norton 360'taki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke araması yapabilirsiniz.

Mac

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

  1. Mac'inizde Norton VPN'i açın.

  2. Norton kontrol panelinde,

    • Geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka tıklayın (Bağlan düğmesinin üzerinde).

    • Kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden, bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir bulmak üzere arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik seçeneğine tıklayın.

  3. Secure VPN altındaki Aç düğmesine tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altında, En Hızlı Konum veya mevcut konum yanındaki aşağı ok simgesine tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, kullanılabilir ülkelerin/bölgelerin listesi görüntülenir. Bu listeden bağlanmak için farklı bir ülke veya şehir seçin.

Mac'te Norton 360 içindeki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için, Konum Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki açılır listeye tıkla.
Ayrıca, arama kutusunda bağlanmak için bir ülke veya şehir araması yapabilirsiniz.

Android

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

Bu, Norton VPN Standard, Norton VPN Plus ve Norton VPN Ultimate kullanıcıları için geçerlidir.

  1. Norton VPN'i başlatın.

  2. En alttaki VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun, ardından mevcut bölgenin yanındaki aşağı oka dokunun (Bağlan düğmesinin altında).

  3. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke veya şehir seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı başlatın.

  2. Ana ekranın alt kısmında Menü'ye (ikinci kutucuk), ardından VPN'e dokunun.

  3. Mevcut bölgenin yanındaki aşağı oka (Bağlan düğmesinin altında) dokunun.

  4. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke seçin.

Norton 360 içindeki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

iOS

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton VPN

Bu, Norton VPN Standard, Norton VPN Plus ve Norton VPN Ultimate kullanıcıları için geçerlidir.

  1. Norton VPN'i başlatın.

  2. Alttaki VPN (ilk kutucuk) öğesine dokunun, ardından En hızlı konum veya geçerli bölgenin yanındaki aşağı oka dokunun (Bağlan düğmesinin altında).

  3. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir bölge seçin.

Norton VPN ayrıca bir ülke içinde bağlanmak için belirli şehirleri seçmenize olanak tanır. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Ayrıca, bağlanmak için bir ülke veya şehir bulmak amacıyla arama kutusunu kullanabilirsiniz.

Norton 360

  1. Norton 360'ı başlatın.

  2. Ana ekranın alt kısmında Menü'ye (ikinci kutucuk) dokunun, ardından VPN'e dokunun.

  3. Norton VPN ekranında, En Hızlı Konum veya mevcut bölge (Bağlan düğmesinin altında) yanındaki açılır listeye dokunun.

  4. VPN Konumunu Değiştir ekranında, listeden farklı bir ülke seçin.

Norton 360 içindeki Secure VPN özelliği, bağlanmak için bir ülke içindeki belirli şehirleri seçmenize de olanak sağlar. Belirli bir şehir seçmek için VPN Konumunu Değiştir ekranında, ülkenin yanındaki üç noktaya dokunun.
Bağlanmak için bir ülke veya şehir aramak üzere üst kısımdaki arama kutusunu da kullanabilirsiniz.

Sorun devam ederse, Norton VPN'yi veya Norton 360'ı kaldırın ve yeniden yükleyin.

Norton VPN'yi veya Norton 360'ı kaldırın ve yeniden yükleyin

  1. Bir Windows cihazında Norton 360'ı Kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliği ürününüzü Windows'ta kaldırın.
  2. Bir Mac cihazında Norton 360'ı kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliği ürününüzü Mac'te kaldırın.
  3. Bir mobil cihazda Norton 360'ı Kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton 360 uygulamasını mobil cihazınızdan kaldırın.
  4. Windows'ta, macOS'ta, Android'de veya iOS'ta Norton 360'ı yeniden yükleyin, lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton cihaz güvenliğinizi indirme ve yükleme
  5. Windows, macOS, Android veya iOS işletim sistemlerinde Norton VPN'yi kaldırmak için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton VPN'i nasıl kaldıracağınızı öğrenin.
  6. Windows, macOS, Android veya iOS üzerinde Norton VPN'i yeniden yüklemek için lütfen şu makaleyi ziyaret edin: Norton VPN'yi indirin ve yükleyin.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız VPN ürünündeki Geri Bildirim seçeneğiyle geri bildiriminizi paylaşabilirsiniz. Bize ulaşmak için Müşteri Hizmetleri ve Destek sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

DOCID: v20231215133922627
Son değişiklik tarihi: 07/01/2026

Bu makale yardımcı oldu mu?

Need more help?

İndir
Hesabımı yönet
Satın Al ve Yenile
Bize başvurun
Destek dolandırıcılığı
Norton yardım araçları
Virüs bulaştığını mı düşünüyorsunuz?
Windows'ta başlatma sorunu