Mesaj: "Güvenlik kodunu doğrulamak için izin verilen deneme sayısını aştınız."

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) ile Norton hesabınıza oturum açmaya çalışırken, "Güvenlik kodunu doğrulamak için izin verilen deneme sayısını aştınız." mesajını görebilirsiniz. Lütfen 24 saat sonra tekrar deneyin. Bu sorun, yanlış bir iki faktörlü kimlik doğrulama kodu birden fazla kez girilirse ortaya çıkabilir. 

Mobil kimlik doğrulayıcı uygulamanızda doğru hesap adından kodu kullandığınızdan veya kayıtlı cep telefonu numaranız için kodu talep ettiğinizden emin olun.

Bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. 24 saat bekleyin, ardından hesabınıza oturum açın.
2. Sorun devam ederse, tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizlemeyi deneyin, ardından tekrar oturum açmayı deneyin.
3. Oturum açarken, resim doğrulama gibi güvenlik kontrollerini tamamlayın.

Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Norton Destek ile iletişime geçin