SSS: Üyelik deneyiminizdeki değişiklikler

LifeLock by Norton nedir?

Bildiğiniz gibi, LifeLock ve Norton 2017'de tek bir şirket altında birleştirildi ve artık güvenlik, gizlilik ve kimlik alanlarında kapsamlı bir ürün ve hizmet portföyüyle temsil edildiği gibi birleşik tek bir deneyimle sunuluyor. Tek noktadan kolay bir deneyim için paylaşılan bir ortak hesaba ve portala geçerken iki marka artık her zamankinden daha yakın. Markalar arasındaki güçlü bağlantının ve şirketin artık üyelerimize ve müşterilerimize sunduğu Siber Güvenliğin tüm faydalarının bir yansıması olarak LifeLock logosu "LifeLock by Norton" logosuna geçiş yapıyor. Logo farklı görünebilir, ancak müşteriler bizden her zaman yararlandıkları korumayı alacaklar. Bu geçiş sırasında, her iki logo belirli bir süre farklı yerlerde görünebilir.

Bu neden değişiyor?

Yeni oturum açma sayfası, üye web sitesi ve mobil uygulama, cihaz güvenliği, çevrimiçi gizlilik ve kimlik hırsızlığına karşı koruma genelinde hepsi bir arada koruma sağlama konusundaki biricik hedefimizi yansıtıyor. Bu birleştirmenin bir parçası olarak, ilk giriş yaptığınızda en son Lisans ve Hizmetler Sözleşmesi'ni kabul etmeniz istenecektir.

Hesabıma nasıl erişebilirim?

Lütfen yeni üye web sitenizi burada ziyaret edin ve aynı oturum açma bilgileriyle oturum açın.

Yeni bir mobil uygulamaya ihtiyacım var mı?

Eski LifeLock uygulamasına artık erişilemeyecek. Android için LifeLock Kimlik uygulamasını Google Play adresinden veya iOS için App Store adresinden indirin.

Mevcut planıma ne olacak?

Bunun sonucunda yenileme tarihiniz ve yenileme fiyatınız değişmeyecektir. Ancak, faturalandırma planınız değişmiş olabilir. Faturalandırma işleminden önce size her zaman bir ön faturalandırma bildirimi göndeririz. Mevcut tüm özelliklerinizi korumamızın yanında koruma katmanı olarak parolanıza ek olarak kullanabileceğiniz yeni bir İki Faktörlü Kimlik Doğrulama seçeneği ekledik.

Daha önce LifeLock™ Ultimate planında olan üyeler olarak ek bir ücret ödemeden LifeLock™ Ultimate Plus planına taşındınız ve aşağıdaki ek özelliklerden yararlanacaksınız:

• Çalıntı Fonların Geri Ödemesi ve Kişisel Gider Tazminatının 100,000 Dolardan 1,000,000 Dolara Çıkması^§

• Dosya Paylaşım Ağı Aramaları

• Kredi, çek, tasarruf ve yatırım hesabı faaliyet uyarıları

Hesabıma daha önce girmiş olduğum bilgiler taşınır mı?

Evet, tüm hesap ayarları ve tercihleri korunmuştur ayrıca yeni üye web sitenizde ve mobil uygulamanızda görüntülenebilir. Banka hesapları, kredi kartları, uyarı ayarları, güvenlik sorularının yanıtları vb. bilgileri tekrar girmenize gerek yoktur.

Fatura Bilgileri ayarlarıma nasıl erişirim?

Ana Kimlik kontrol panelinde, sağ üst köşedeki adınızın üzerine gelin, açılır listeden Aboneliklerimi Yönet 'i seçin ve ardından Fatura Bilgileri sekmesine tıklayın.

Hesap ayarlarıma nasıl erişebilirim?

Ana Kimlik kontrol panelinde, sağ üst köşedeki adınızın üzerine gelin ve açılır listeden Hesap Ayarları 'nı seçin.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı nasıl kurarım?

Ayrıntılı kurulum talimatları için İki Faktörlü Kimlik Doğrulama SSS sayfasını ziyaret edin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Müşteri Hizmetleri ve Destek sayfası

^§Geri Ödeme ve Gider Tazminatı için ayrı ayrı Ultimate Plus ile 1 milyon dolara kadar, Advantage ile 100.000 dolara kadar, Standard ile 25.000 dolara kadar teminat sağlanır. Ayrıca, gerektiğinde tüm planlarda avukatlar ve uzmanlar için 1 milyon dolara kadar teminat sağlanır. Esas Politika kapsamındaki faydalar, United Specialty Insurance Company (NY State üyeleri için State National Insurance Company, Inc.) tarafından düzenlenir ve teminat altına alınır. Politika şartları, koşulları ve istisnalar: NortonLifeLock.com/legal.