Android için Norton Family hata ayıklama günlüklerini toplayın

Norton Family for Android loglarını uygulama içinden alabilir ve Norton Destek'e gönderebilirsiniz.

Android için Norton Family hata ayıklama günlüklerini toplama

1. Ana ekrandan Norton Family uygulamasını Çocuk Modunda başlatın.

2. Sol üst köşede, çocuk avatarına dokunun ve ardından Sorun Bildir'e dokunun.

   Cihaz Zaman Gözetimi ayarları nedeniyle kilitliyse, yan menüyü açmak için Menü seçeneğine dokunun.

3. Hata Ayıklama Loglarını Etkinleştir'in yanındaki kaydırıcıyı açmak için hareket ettirin.

4. Norton Support’a rapor etmek istediğiniz Norton Family sorununu yeniden üretin.

5. Sorun yeniden üretildikten sonra, 1. satırdan 3. satıra kadarki kısmı tekrarlayın ve ardından E-posta Gönder seçeneğine dokunun.

6. E-posta uygulamanızı seçin.

7. E-postayı nfandroid.support@gendigital.com adresine gönderin. Yardımcı olabilecek yorumları ekleyin, örneğin:

   • Sorunu yeniden üretme adımları

   • Sorun tam olarak ne zaman ortaya çıktığında

   • Vaka numarası (Norton Destek'ten)