Sözleşmeden Çekilme Hakkınızı Kullanın

Bu hak, doğrudan Norton'dan satın aldıysanız ve Avrupa Birliği Üye Devletlerinden birinde, Norveç'te, İzlanda'da, Lihtenştayn'da veya Birleşik Krallık'ta tüketiciyseniz sizin için geçerlidir. 
Üçüncü bir taraf aracılığıyla (örneğin bir uygulama mağazası, servis sağlayıcı veya başka bir satıcı) satın aldıysanız, satın alma işleminiz, bizimkilerden farklı olabilecek söz konusu üçüncü tarafın şartlarına tabidir.

Sözleşmeden çekilme hakkınız

Herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma konusunda yasal hakkınız vardır. Cayma süresi, Norton ile sözleşmenizin kurulduğu günden itibaren başlayan 14 takvim günüdür.
Bu hak, sunduğumuz para iade garantisinden ve diğer geri ödeme seçeneklerinden ayrı olup bunlara ek olarak geçerlidir. Bu seçenekler daha avantajlı olabilir ve çoğu zaman talepte bulunmanız için size daha uzun süre tanır. Bu, cayma hakkı kapsamında geri ödeme almaya hakkınız olmasa bile diğer seçenekler kapsamında yine de geri ödeme almaya uygun olabileceğiniz anlamına gelir. Ayrıntılar için İptal ve Para İade Politikamıza bakın.

Cayma hakkınızı kullanma

Cayma hakkınızı kullanmak için bizi bilgilendirmelisiniz:

• NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, İrlanda (Belçika, Hollanda, Lüksemburg, İrlanda veya Birleşik Krallık'tayseniz)
• Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Çek Cumhuriyeti (başka bir Avrupa ülkesinde iseniz),

sözleşmeden çekilme kararınızı açık bir beyanla (ör. posta yoluyla gönderilen bir mektupla).

Bu sayfanın sonundaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Ayrıca buradan Norton Support ile iletişime geçebilirsiniz; bu genellikle en kolay ve en hızlı yoldur.

Avrupa Birliği Üye Devletlerinden birinde tüketiciyseniz, Withdraw from Contract çevrimiçi işlevimizi de kullanabilirsiniz. Bu seçeneği kullanırsanız, bu tür bir cayma bildiriminin alındığına dair teyidi gecikmeksizin e-posta ile size ileteceğiz.
14 günlük cayma süresine uymak için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildiriminizi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.
Hangi yolu kullanırsanız kullanın, satın alma işleminizi belirleyebilmemiz için lütfen adınızı, sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi ekleyin. 

Cayma hakkının etkileri

Sözleşmeden caymanız durumunda, sizden aldığımız tüm ödemeleri gereksiz gecikme olmaksızın ve cayma bildiriminizi aldığımız günden itibaren en geç 14 gün içinde size iade ederiz. 
Aksini açıkça kabul etmediğiniz sürece, geri ödemeler satın alma işleminiz için kullandığınız ödeme yöntemi kullanılarak yapılacaktır.
Cayma süresi içinde Hizmete hemen erişim veya ifanın başlamasını talep ettiyseniz, sözleşmeden çekildiğinizi bize bildirdiğiniz zamana kadar sağlanan hizmet kısmı için sizden ücret alabiliriz. 

Kuraldışı durumlar

Size dijital içerik sağlamaya başladıktan sonra dijital içerik için veya hizmetler (dijital hizmetler dahil) tamamen ifa edildikten sonra hizmetler için cayma hakkınızı kullanamazsınız, ancak bu durum yalnızca, biz başlamadan önce açıkça önceden onay vermiş ve bunun sonucunda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmiş olmanız halinde geçerlidir. Önceden onayınızı ve kabulünüzü almadıysak cayma hakkınızı korursunuz.
İptal ve Para İade Politikamız kapsamında para iadesi almaya hâlâ uygun olabilirsiniz. Bu durumda para iadeniz politikamıza uygun olarak yapılır ve hiçbir koşulda aynı sözleşme için iki kez para iadesi alamazsınız.

Örnek Cayma Formu

Bu formu yalnızca sözleşmeden çekilmek istiyorsanız doldurun ve bize ulaştırın.
•    Belçika, Hollanda, Lüksemburg, İrlanda, Birleşik Krallık'taysan:
Kime: NortonLifeLock Ireland Limited, Ballycoolin Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, İrlanda, FAO: Müşteri Desteği
• Norveç'te, İzlanda'da, Lihtenştayn'da veya yukarıda listelenmeyen bir Avrupa Birliği Üye Devleti'nde bulunuyorsanız:
Şuraya: Avast Software s.r.o, Pikrtova 1737/1a, Nusle, 140 00 Praha 4, Çek Cumhuriyeti, FAO: Müşteri Desteği 

 

İşbu belgeyle, aşağıdakiler için satış sözleşmemden/sözleşmemizden* çekildiğimi/çekildiğimizi* bildiririm/bildiririz*: [Ürün/Hizmet Adını ve Sipariş Numarasını ekleyin]
Sipariş tarihi*/Alındığı tarih*: ________________________
Tüketicinin/Tüketicilerin adı: ________________________
Tüketici(ler)in adresi: ________________________
Tarih: ________________________
Tüketici(ler)in imzası (yalnızca bu form kağıt üzerinde sunulursa): ________________________

 

*Uygun olanı silin