Hata: "Bu bilgisayarda bir Norton veya Symantec ürününün başka bir sürümü tespit edildi..."

Bilgisayarınız şirket veya küçük işletme ağına bağlıysa veya Symantec Endpoint Protection, Symantec AntiVirus Corporate Edition veya Symantec Client Security programını yüklediyseniz, Norton ürününüzü yüklemeden önce bilgisayar yöneticiniz ile bağlantı kurun. Bilgisayarınız hiçbir bir şirketin veya küçük işletme ağının bir parçası değilse, Norton ürününüzü yüklemek için Norton veya Symantec ürününü bilgisayarınızdan kaldırabilirsiniz.

ADIM 1

Norton veya Symantec ürününü kaldırma

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Aşağıdaki metni yazın ve Enter tuşuna basın.

    appwiz.cpl

  3. Güncel olarak yüklü programlar listesinde Norton veya Symantec güvenlik ürününü seçin ve ardından Kaldır ya da Sil öğesini tıklatın.

  4. Ekrandaki talimatları uygulayın.

  5. Kaldırma işlemi tamamlandığında bilgisayarınızı yeniden başlatın.

ADIM 2

Norton Kaldırma ve Yeniden Yükleme aracını indirme ve çalıştırma

    Norton Kaldırma ve Yeniden Yükleme aracını çalıştırmadan önce Norton Family zaten yüklüyse kaldırın.

  1. Norton Kaldırma ve Yeniden Yükleme aracını indirin.

    Dosyayı Windows masaüstüne kaydedin. Bazı tarayıcılarda dosya otomatik olarak varsayılan konumuna kaydedilir.

  2. Tarayıcınızda İndirmeler penceresini açmak için, Ctrl + J tuşlarına basın.

  3. NRnR simgesini çift tıklatın.

  4. Lisans sözleşmesini okuyun ve Kabul Et 'i tıklatın.

  5. Kaldır ve Yeniden Yükle 'yi tıklatın.

    Norton ürününüz, servis sağlayıcınızdan ise, Kaldır düğmesini görebilirsiniz.

  6. Devam Et veya Kaldır 'ı tıklatın.

  7. Şimdi Yeniden Başlat 'ı tıklatın.

    Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra, ekrandaki yönergeleri uygulayarak Norton ürününüzü yeniden yükleyin.

İlgili çözümler

Teşekkür ederiz!

Norton Destek'i kullandığınız için teşekkür ederiz.

< Geri

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: kb20080808165115EN_EndUserProfile_tr_tk
İşletim Sistemi: Windows
Son değişiklik tarihi: 01/06/2017