Diğer ürünler

Otomatik olarak yenilenen aboneliğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin

Otomatik olarak yenilenen aboneliğimiz, cihazlarınızın ve kişisel bilgilerinizin siber tehditlere karşı korunmasına yardımcı olmanın kolay bir yoludur. Seçiminize bağlı olarak her ay veya her yıl otomatik olarak faturalandırılırsınız; böylece güncel ve etkin olacağı için, bunu yenilemek için endişelenmenize gerek kalmaz.

Abone olduktan sonra, siz iptal edene kadar, hesabınızda bulunan ödeme yönteminden, aboneliğinizi yenilemek için o dönem geçerli olan abonelik yenileme ücreti tahsil edilecektir. Ödemenizi almadan önce, bu işlemden sizi haberdar etmek için tarafınıza fiyat, abonelik dönemi ve ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta göndeririz.

Abonelik ücretiniz için geri ödeme almak isterseniz, Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin. İptal edip geri ödeme aldığınızda, artık abone olmanın verdiği rahatlığa sahip olamayacağınızı unutmayın.

Ödeme yaptığım halde korumayı yüklemediysem ne olur?

Kısa bir süre önce ücretlendirildiğiniz Norton korumasını kullanmak istiyorsanız, hesabınıza giriş yaparak Norton cihaz güvenliği ürününüzü indirin. Ayrıntılı adımlar için Norton cihaz güvenlik ürününüzü indirin ve yükleyin.

Otomatik olarak yenilenen bir aboneliğe ne zaman abone oldum?

Otomatik olarak yenilenen aboneliğimize kayıt olma:
  • Norton çevrimiçi mağazamızdan otomatik olarak yenilenen bir abonelik satın alırsınız.

  • Bir perakende mağazasından veya Norton'a bağlı bir üçüncü taraf web sitesinden satın alınan otomatik olarak yenilenen aboneliği etkinleştirirsiniz.

Aboneliğimin otomatik olarak yenilenip yenilenmediğini nasıl bilebilirim?

Abonelik yenileme durumunuzu hesabınızdan bulabilirsiniz. Hesabınıza giriş yapın ve Aboneliklerim sekmesini ziyaret edin. Abonelik yenileme durumunuzu, hesabınızdaki her bir etkin korumanın yanında görebilirsiniz.
Kredi kartınızda benzer bir ücret görünüyorsa sizden otomatik olarak yenilenen abonelik hizmeti ücreti alınmış demektir.

Ödeme yöntemi bilgilerimi nasıl güncellerim?

Ödeme bilgilerini hesabınızdan güncelleyebilirsiniz.
Hesabınızda, sağ üst köşede isminizin olduğu yere ve Aboneliklerimi Yönet 'e tıklayın. Fatura Bilgileri sekmesinde, güncellemeleri yapmak için düzenle simgesine ve Kaydet 'e tıklayın.
Kayıtlı e-posta adresinize değişiklikleri onaylayan bir bildirim e-postası gönderilir.

Otomatik olarak yenilenen bir aboneliğe nasıl geçebilirim

Otomatik abonelik yenilemeyi hesabınızdan etkinleştirebilirsiniz. Hesabınızda, sağ üst köşede isminizin olduğu yere ve Aboneliklerimi Yönet 'e tıklayın. Aktif korumanın yanındaki Abonelik Yenilemeyi Etkinleştirin öğesine tıklayın.

Otomatik olarak yenilenen aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

İptal etmek için, hesabınıza giriş yapın ve Aboneliklerim sekmesini ziyaret edin. İsterseniz bu konu hakkında sizinle sohbet etmekten mutlu oluruz.
İptal ettikten sonra, aboneliğiniz otomatik olarak yenilenmez ve korumanız, geçerli ödenen döneminizin son gününde sona erer.
Yenilendiyseniz, yenileme fatura tarihinden itibaren 60 gün içinde istenirse yıllık yenileme ücretinizi iade etme hakkına sahip olabilirsiniz. Şartlar ve koşullar için Geri ödeme politikası'na bakınız.
LifeLock özellikli Norton 360 veya (eski/bağımsız) LifeLock üyeleri * için not:
İlk olarak, aboneliğinizi iptal edildikten hemen sonra yenilemezseniz, LifeLock'a geçerli üyeliğiniz olmayacağından, LifeLock'ın Milyon Dolarlık Koruma Paketi kapsamında onarım ve korumadan yararlanma hakkını kaybedersiniz. Hatırlatmak gerekirse, LifeLock'ın Milyon Dolarlık Koruma Paketi†††, çalınan fonlar için geri ödeme ve kişisel harcamalar için planınızın limiti kapsamında teminat sağlar.
Milyon Dolarlık Koruma Paketi, davanızın çözümüne yardımcı olmak üzere gerekirse 1 milyon dolara kadar avukat ve uzmanlar için de kapsama sağlar. United Specialty Sigorta Şirketi, (NY Eyaletinde ikamet edenler için State National Sigorta Şirketi, A.Ş) tarafından yayınlanan Ana Poliçe'nin sağladığı faydalar. Politika hükümleri, koşulları ve istisnaları NortonLifeLock.com/legal'de mevcuttur.
Çalınan Kimlik Etkinliği iptal edildikten sonra gerçekleşirse, yukarıda belirtilen avantajlardan hiçbirine sahip olamazsınız. Ayrıca, LifeLock'un şu anda sizin adınıza gerçekleştiriyor olabileceği onarım çalışmaları da sona erer. İkincisi, size potansiyel bir Çalıntı Kimlik Olayı'nı bildirebilecek uyarıları artık almazsınız. Son olarak, gelecekte Norton hizmetlerine kaydolmayı seçerseniz yeniden kaydolduktan sonra, izleme ve yeni izinler sağlamak amacıyla tüm bilgileri yeniden girmeniz gerekecektir.
* LifeLock kimlik hırsızlığı koruması her ülkede mevcut değildir
††† Norton Benefit Essential ile LifeLock, Norton Benefit Premier ile LifeLock, Benefit Elite, Ultimate Plus'ın her biri için 1 milyon ABD dolarına kadar; Advantage, Senior ve Ultimate için 100.000 ABD dolarına kadar ve Standard, Basic, Select, Norton 360 için Select, Command Center, Minor, Junior ve Benefit Junior için 25.000 ABD Doları'na kadar geri ödeme ve harcama tazminatı. Ayrıca tüm planlar için gerektiğinde avukatlar ve uzmanlar için 1 milyon Amerikan dolarına kadar teminat sağlar. United Specialty Sigorta Şirketi, (NY Eyaletinde ikamet edenler için State National Sigorta Şirketi, A.Ş) tarafından yayınlanan Ana Poliçe'nin sağladığı faydalar. Politika hükümleri, koşulları ve istisnaları: NortonLifeLock.com/legal.

Abonelik yenileme işlemim için ne kadar ödeyeceğim?

Abone olduktan sonra, hesabınıza kaydettiğiniz fatura yöntemi, iptal edilinceye kadar, aboneliğinizi yenilemek için o dönem geçerli olan abonelik yenileme fiyatından ücretlendirilecektir.
Aboneliğiniz yıllık olarak yenileniyorsa, ödemenizi almadan önce, bu işlemden haberiniz olması için size fiyat, abonelik dönemi ve ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta (yenileme işleminden 30 ila 45 gün önce) göndeririz.

Otomatik yenileme aboneliği ücretime ilişkin faturayı nasıl bulurum?

Otomatik olarak yenilenen abonelik ücretinizin faturasını hesabınızda bulabilirsiniz. Hesabınızda, sağ üst köşede isminizin olduğu yere ve Aboneliklerimi Yönet 'e tıklayın. Sipariş Geçmişi sekmesinde, faturayı görüntülemek veya yazdırmak için Sipariş Numarası 'na tıklayın.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: kb20080417115558EN
İşletim Sistemi: windows,mac,android,ios
Son değişiklik tarihi: 06/11/2021