Promotional banner image

LÅNGSAM DATOR? HJÄLP TILL ATT FÅ DEN ATT FUNGERA SOM NY

Datorer förlorar prestanda över tid om de inte underhålls. Norton™ Utilities Ultimate kan hjälpa till att dramatiskt förbättra prestandan på din Windows™ PC.

Gäller för: Android,Mac,Windows,iOS

Åtgärda problem med internetanslutning för en app eller ett program efter anslutning till Norton VPN

Vissa applikationer, till exempel bank-, finans-, e-handels-, streaming- eller e-posttjänster, kan blockera eller begränsa VPN-anslutningar för att upprätthålla säkerhetskontroller eller regionala åtkomstkrav. När detta händer kanske appen eller tjänsten inte fungerar korrekt eller inte låter dig komma åt onlinefunktionerna medan Norton VPN är påslaget.

Följ instruktionerna nedan för att lösa problemet.

Ändra VPN-protokollet.

Ändra inställningar för VPN-protokoll

För att ändra protokoll för virtuellt privat nätverk väljer du något av följande beroende på operativsystemet:

Windows

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  • Öppna Norton VPN på datorn.

  • Klicka på Inställningar i den vänstra panelen.

  • Till höger, under fliken VPN-inställningar, bläddrar du ned till avsnittet Protokollinställningar och väljer ett av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Öppna Norton 360 på datorn.

  • Klicka på Integritet i den vänstra panelen.

  • Klicka på Öppna under Secure VPN.

  • Klicka på fliken Inställningar längst upp, rulla ned till avsnittet Protokollinställningar och välj något av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Mac

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  • Öppna Norton VPN på din Mac.

  • Klicka på Inställningar i den vänstra panelen.

  • Till höger, under fliken VPN-inställningar, bläddrar du ned till avsnittet Protokollinställningar och väljer ett av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Öppna Norton VPN på din Mac.

  • Klicka på Integritet i den vänstra panelen.

  • Klicka på Öppna under Secure VPN.

  • Klicka på fliken Inställningar, rulla ned till avsnittet Protokollinställningar och välj något av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Android

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  • Öppna Norton VPN.

  • Tryck på VPN (första rutan) längst ned.

  • Tryck på Inställningar (kugghjulsikon) högst upp till höger.

  • På skärmen VPN-inställningar rullar du ned och trycker på avsnittet Protokollinställningar och väljer något av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Öppna Norton 360.

  • Tryck på Meny (andra panelen) längst ner.

  • På skärmen Meny, under avsnittet Integritet, tryck på VPN.

  • Tryck på Inställningar (kugghjulsikon) högst upp till höger.

  • På den här skärmen rullar du ned och trycker på avsnittet Protokollinställningar och väljer något av följande.

    • Automatiskt (rekommenderas)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  • Öppna Norton VPN.

  • Tryck på VPN (första rutan) längst ned.

  • Tryck på Inställningar (kugghjulsikon) högst upp till höger.

  • På skärmen VPN-inställningar rullar du ned och trycker på avsnittet Protokollinställningar och väljer ett av följande.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Öppna Norton Norton 360.

  • Tryck på Meny (andra panelen) längst ner.

  • Tryck på VPN under avsnittet Integritet.

  • Tryck på Inställningar (kugghjulsikon) högst upp till höger.

  • På skärmen VPN-inställningar trycker du på Avancerade inställningar och väljer något av följande.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Om problemet kvarstår uppdaterar du IP manuellt.

Ignorera det här steget om du använder Norton 360 eller Norton VPN på iOS-enheter eftersom den här funktionen för närvarande inte är tillgänglig.

Manuell IP-uppdatering

Funktionen Manuell IP-uppdatering i Norton VPN gör det möjligt att uppdatera IP-adressen och samtidigt behålla den virtuella plats du har valt. Det kan vara till hjälp om du upplever problem med streaming, inläsning av webbplatser eller återkommande CAPTCHA:er.

Välj något av följande, beroende på operativsystem, för att uppdatera IP manuellt:

Windows och macOS

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna och anslut till VPN.

    1. Öppna Norton VPN
    2. Välj önskad VPN-plats.
    3. Klicka på Anslut och vänta tills statusen visar ansluten.

  2. Leta reda på knappen Manuell IP-uppdatering.

    1. När du är ansluten tittar du bredvid Koppla bort-knappen.
    2. Klicka på ikonen Uppdatera (cirkelformad pil).

  3. Bekräfta Kill Switch (om det behövs).

    1. Om du ser en uppmaning om att aktivera Kill Switch klickar du på Gå till Inställningar för att aktivera det. Gå sedan tillbaka till huvudskärmen och klicka på ikonen Manuell IP-uppdatering igen.
    2. Om du inte vill prova manuell IP-förnyelse klickar du på Gå tillbaka.
    3. Om du vill uppdatera IP utan att aktivera Kill Switch klickar du på Fortsätt att uppdatera IP.

  4. Skaffa ett nytt IP och försök att öppna webbplatsen igen.

    1. Vänta tills det korta meddelandet Hämtar ny IP… är borta.
    2. När du har anslutit igen uppdateras IP-adressen (samma plats, ny IP).
    3. Gå tillbaka till webbplatsen/appen och uppdatera eller försök igen.

Obs!

  • Uppdateringsikonen visas endast när VPN är anslutet och inte pausat.
  • Den här funktionen är idealisk när streaming misslyckas, webbplatser inte laddas eller CAPTCHA:er fortsätter att visas.

Norton 360

  1. Öppna och anslut till VPN.

    1. Öppna Norton 360
    2. Klicka på Integritet i den vänstra panelen.
    3. Klicka på Öppna på rutan Secure VPN.
    4. Välj önskad VPN-plats.
    5. Klicka på Anslut och vänta tills statusen visar ansluten.

  2. Leta reda på knappen Manuell IP-uppdatering.

    1. När du är ansluten kan du se den anslutna regionen nedan.
    2. Klicka på knappen Uppdatera IP.

  3. Bekräfta Kill Switch (om det behövs).

    1. Om du ser en uppmaning om att aktivera Kill Switch klickar du på Gå till Inställningar för att aktivera det. Gå sedan tillbaka till huvudskärmen och klicka på ikonen Manuell IP-uppdatering igen.
    2. Om du inte vill prova den manuella IP-uppdateringen klickar du på Gå tillbaka.
    3. Om du vill uppdatera IP utan att aktivera Kill Switch klickar du på Fortsätt att uppdatera IP.

  4. Skaffa en ny IP och försök igen på streamingwebbplatsen.

    1. Vänta tills det korta meddelandet Hämtar ny IP… är borta.
    2. När du har anslutit igen uppdateras IP-adressen (samma plats, ny IP).
    3. Gå tillbaka till streamingwebbplatsen/appen och uppdatera eller försök igen.

Obs!

  • IP-uppdateringsikonen visas bara när VPN är anslutet och inte pausat.
  • Den här funktionen är idealisk när streaming misslyckas, webbplatser inte laddas eller CAPTCHA:er fortsätter att visas.

Android

Norton VPN

  • Öppna och anslut till VPN.

    • Öppna appen Norton VPN.
    • Välj önskad VPN-plats.
    • Tryck på Anslut och vänta tills statusen visar Ansluten.

  • Hitta ikonen Manuell IP-uppdatering.

    • När du är ansluten tittar du bredvid Koppla bort-knappen.
    • Tryck på uppdateringsikonen (cirkelformad pil).

  • Bekräfta Varning om dataläckage om du uppmanas till det.

    • Om Kill Switch är avstängd uppmanas du att slå på den för att förhindra dataläckor under IP-uppdateringsperioden.
    • Tryck på avbryta och tryck sedan på Inställningar (en kugghjulsikon) högst upp till höger. Skjut reglaget bredvid Kill Switch till På.
    • Gå tillbaka och tryck på ikonen Uppdatera IP (cirkelformad pil) igen.
    • Om du vill uppdatera IP:et utan att aktivera Kill Switch trycker du på Fortsätt ändå.

  • Skaffa ett nytt IP och försök att öppna webbplatsen igen.

    1. Vänta tills det korta meddelandet Hämtar ny IP… är borta.
    2. När du har anslutit igen uppdateras IP-adressen (samma plats, ny IP).
    3. Gå tillbaka till webbplatsen/appen och uppdatera eller försök igen.

Obs!

  • Uppdateringsikonen visas endast när VPN är anslutet och inte pausat.
  • Den här funktionen är idealisk när streaming misslyckas, webbplatser inte laddas eller CAPTCHA:er fortsätter att visas.

Norton 360

  • Öppna och anslut till VPN.

    • Öppna appen Norton 360.
    • Välj önskad VPN-plats.
    • Tryck på Anslut och vänta tills statusen visar Ansluten.

  • Leta reda på ikonen Manuell IP-uppdatering.

    • När du är ansluten tittar du bredvid Koppla bort-knappen.
    • Tryck på uppdateringsikonen (cirkulär pil).

  • Bekräfta Dataläckagevarning (om du tillfrågas).

    • Om Kill Switch är avstängd uppmanas du att slå på den för att förhindra dataläckor under IP-uppdateringsperioden.
    • Tryck på avbryta och tryck på Inställningar (en kugghjulsikon) högst upp till höger. Skjut reglaget bredvid Kill Switch för att slå på funktionen.
    • Gå tillbaka och tryck på ikonen Uppdatera IP (cirkelformad pil) igen …
    • Om du vill uppdatera IP utan att aktivera Kill Switch trycker du på Fortsätt ändå.

  • Skaffa ett nytt IP och försök att öppna webbplatsen igen.

    1. Vänta tills det korta meddelandet Hämtar ny IP… är borta.
    2. När du har anslutit igen uppdateras IP-adressen (samma plats, ny IP).
    3. Gå tillbaka till webbplatsen/appen och uppdatera eller försök igen.

Obs!

  • Uppdateringsikonen visas endast när VPN är anslutet och inte pausat.
  • Den här funktionen är idealisk när streaming misslyckas, webbplatser inte laddas eller CAPTCHA:er fortsätter att visas.

Om problemet kvarstår, anslut till en annan VPN-region.

Anslut till en annan VPN-region

Om VPN-regionen är inställd på Snabbaste plats väljer du en region manuellt och försöker igen. Om du redan är ansluten till en viss region väljer du en närliggande annan region.

Exempel:

  • Om du befinner dig i USA och ditt VPN är inställt på Snabbaste plats, välj USA manuellt.
  • Om du befinner dig i USA och VPN redan är inställt på USA, prova Kanada eller Mexiko.
  • Om du befinner dig i Tyskland och VPN redan är inställt på Tyskland, prova Schweiz eller Frankrike.

Välj något av följande, beroende på operativsystem, för att ändra geografisk region manuellt.

Windows

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN på datorn.

  2. På Nortons kontrollpanel,

    • Klicka på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (ovanför knappen Anslut).

    • En lista över tillgängliga länder/regioner visas. Välj ett annat land eller en annan stad i listan att ansluta till.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, klicka på listrutan bredvid landet i skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att söka efter och hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. På Nortons kontrollpanel klickar du på Integritet på fönstrets vänstra sida.

  3. Klicka på Öppna under Secure VPN.

  4. I fönstret Secure VPN under fliken Anslutning klickar du på nedåtpilen bredvid Snabbaste plats eller aktuell plats.

  5. I fönstret Byt VPN-plats visas en lista över tillgängliga länder. Välj ett annat land i listan som du vill ansluta till.

Funktionen Secure VPN i Norton 360 gör det även möjligt att välja specifika städer i ett land som du vill ansluta till. För att välja en specifik stad, klicka på listrutan bredvid landet i skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att söka efter och hitta ett land att ansluta till.

Mac

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN på Mac.

  2. På Nortons kontrollpanel,

    • Klicka på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (ovanför knappen Anslut).

    • En lista över tillgängliga länder/regioner visas. Välj ett annat land eller en annan stad i listan som du vill ansluta till.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, klicka på listrutan bredvid landet i skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. På Nortons kontrollpanel klickar du på Integritet på fönstrets vänstra sida.

  3. Klicka på Öppna under Secure VPN.

  4. I fönstret Secure VPN under fliken Anslutning klickar du på nedåtpilen bredvid Snabbaste plats eller aktuell plats.

  5. I fönstret Byt VPN-plats visas en lista över tillgängliga länder/regioner. Välj ett annat land eller en annan stad i listan för att ansluta.

Secure VPN-funktionen i Norton 360 på Mac låter dig också välja specifika städer i ett land att ansluta till. För att välja en specifik stad, klicka på listrutan bredvid landet i skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Android

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. Tryck på VPN (första rutan) längst ned och tryck sedan på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (under knappen Anslut).

  3. På skärmen Byt VPN-plats väljer du ett annat land eller en annan stad i listan.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. Om du vill välja en viss stad trycker du på de tre punkterna bredvid landet på skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan högst upp för att söka efter och hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny (andra rutan), och trycker sedan på VPN.

  3. Tryck på nedåtpilen bredvid den aktuella regionen (under knappen Anslut).

  4. På skärmen Byt VPN-plats väljer du ett annat land från listan.

Secure VPN-funktionen i Norton 360 gör det också möjligt att välja specifika städer i ett land att ansluta till. Om du vill välja en viss stad trycker du på de tre punkterna bredvid landet på skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan högst upp för att söka efter och hitta ett land eller en stad att ansluta till.

iOS

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

Detta gäller för användare av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus och Norton VPN Ultimate.

  1. Starta Norton VPN.

  2. Tryck på VPN (första rutan) längst ned och tryck sedan på nedåtpilen bredvid Snabbaste plats eller aktuell region (under knappen Anslut).

  3. På skärmen Byt VPN-plats väljer du en annan region från listan.

Norton VPN gör det också möjligt att välja specifika städer inom ett land att ansluta till. Om du vill välja en specifik stad trycker du på de tre punkterna bredvid landet på skärmen Byt VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan för att hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny (andra rutan), tryck sedan på VPN.

  3. På skärmen Norton VPN trycker du på listrutan bredvid Snabbaste plats eller aktuell region (under knappen Anslut).

  4. På skärmen Byt VPN-plats väljer du ett annat land från listan.

Secure VPN-funktionen i Norton 360 låter dig även välja specifika städer inom ett land att ansluta till. Om du vill välja en viss stad trycker du på de tre punkterna bredvid landet på skärmen Ändra VPN-plats.
Du kan även använda sökrutan högst upp för att söka efter och hitta ett land eller en stad att ansluta till.

Vissa streamingtjänster, som Disney+, Hulu och ChatGPT (webbplats), kan ha problem med att läsas in när VPN är aktiverat. Om detta inträffar, ladda om eller uppdatera sidan några gånger.

Du kan ibland få problem med att logga in på andra streamingtjänster när VPN är aktiverat. Om du stöter på detta problem, logga in på din streamingtjänst och aktivera VPN från din dator eller mobila enhet.

Logga in på din streamingtjänst och slå på VPN

  1. Om du använder Norton VPN öppnar du det på datorn eller mobila enheten.

  2. Välj något av följande beroende på operativsystemet:

    • På Windows och Mac: På Nortons kontrollpanel klickar du på Pausa eller Koppla från för att stänga av VPN.

    • På Android och iOS: Tryck på VPN (första rutan) längst ned och tryck på Pausa eller Koppla från för att stänga av VPN.

    • Gå till steg 5.

  3. Om du använder Norton 360 öppnar du det på datorn eller mobila enheten.

  4. Välj något av följande beroende på operativsystemet:

    • På Windows och Mac: På Nortons kontrollpanel klickar du på Integritet i vänsterpanelen, klickar på Pausa eller Koppla från för att stänga av virtuellt privat nätverk.

    • På Android och iOS: Tryck på Meny (andra rutan) längst ned, tryck på VPN under avsnittet Integritet och tryck på Pausa eller Koppla från för att stänga av VPN.

    • Gå till steg 5.

  5. Starta din streamingtjänst och logga in.

  6. Öppna din VPN-produkt på datorn eller en mobil enhet.

  7. Anslut till önskat land och få åtkomst till appen eller program.

Om problemet kvarstår, använd Delad tunnel i Norton VPN för att utesluta all applikationstrafik från att passera genom VPN.

Funktionen är endast tillgänglig i Norton 360 och Norton VPN för Windows, macOS och Android. Ignorera det här steget om du använder Norton 360 eller Norton VPN för iOS.

Det virtuella privata nätverket måste vara avstängt för att justera inställningarna för delad tunnel. Se därför till att det virtuella privata nätverket är avstängt innan du gör ändringarna nedan.

Uteslut appen via Delad tunnel

Beroende på vilket operativsystem du använder väljer du ett av följande:

Windows

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN.

  2. Klicka på Inställningar till vänster på Nortons kontrollpanel,

    • På skärmen VPN-inställningar klickar du på Redigera appar under avsnittet Delad tunnel.

    • Klicka på Lägg till program.

  3. Ett nytt Öppna-fönster visas. I det här fönstret surfar du fram till och väljer applikationens/programmets körbara fil som ska uteslutas från att använda VPN-trafik. För att hitta den körbara filen för appen provar du följande:

    • Högerklicka på appens genväg på skrivbordet / Start-menyn / aktivitetsfältet → Klicka på Egenskaper.
    • Under fliken Genväg letar du efter fältet Mål. Det fältet visar appens fullständiga .exe-sökväg.
    • Kopiera hela sökvägen från fältet Mål.
    • Gå till fönstret Öppna och klistra in sökvägen i fältet Filnamn längst ned och klicka på Öppna.

  4. Klicka på Spara.

  5. Växla skjutreglaget för att aktivera inställningen Delad tunnel.

  6. AKTIVERA VPN och kontrollera appen.
För att ta bort ett program från undantagslistan går du till skärmen Uteslut specifika program från VPN och klickar på Ta bort bredvid det program som ska tas bort från listan.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. Klicka på Integritet till vänster på Nortons kontrollpanel,

    • Klicka på Öppna under Secure VPN-rutan.

    • Klicka på fliken Inställningar högst upp.

    • På skärmen Inställningar klickar du på Redigera appar under Delad tunnel.

    • Klicka på Lägg till program.

  3. Ett nytt Öppna-fönster visas. I det här fönstret surfar du fram till och väljer applikationens/programmets körbara fil som ska uteslutas från att använda VPN-trafik. För att hitta den körbara filen för appen provar du följande:

    • Högerklicka på appens genväg på skrivbordet / Start-menyn / aktivitetsfältet → Klicka på Egenskaper.
    • Under fliken Genväg letar du efter fältet Mål. Det fältet visar appens fullständiga .exe-sökväg.
    • Kopiera hela sökvägen från fältet Mål.
    • Gå till fönstret Öppna och klistra in sökvägen i fältet Filnamn längst ned och klicka på Öppna.

  4. Klicka på Spara.

  5. Växla skjutreglaget för att aktivera inställningen Delad tunnel.

  6. AKTIVERA VPN och kontrollera appen.
För att ta bort ett program från undantagslistan går du till skärmen Uteslut specifika program från VPN och klickar på Ta bort bredvid det program som ska tas bort från listan.

Mac

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Öppna Norton VPN.

  2. Klicka på Inställningar till vänster på Nortons kontrollpanel,

    • På skärmen VPN-inställningar klickar du på Redigera appar under avsnittet Delad tunnel.

    • Klicka på Lägg till program.

  3. Ett Finder-fönster visas. I det här fönstret surfar du till och väljer den applikation eller det program som du vill undanta från att använda VPN-trafiken. Prova följande för att hitta appens körbara fil.

    • I Finder-fönstren går du till Program (genväg: Skift + Command + A).
    • Välj appen som du vill utesluta från VPN-tunneln.
    • Klicka på OK

  4. Klicka på Spara.

  5. Växla skjutreglaget för att aktivera inställningen Delad tunnel.

  6. AKTIVERA VPN och kontrollera appen.
För att ta bort ett program från undantagslistan går du till skärmen Uteslut specifika program från VPN och klickar på Ta bort bredvid det program som ska tas bort från listan.

Norton 360

  1. Öppna Norton 360.

  2. Klicka på Integritet till vänster på Nortons kontrollpanel,

    • Klicka på Öppna under Secure VPN-rutan.

    • Klicka på fliken Inställningar högst upp.

    • På skärmen Inställningar klickar du på Redigera appar under Delad tunnel.

    • Klicka på Lägg till program.

  3. Ett Finder-fönster visas. I fönstret surfar du och väljer relevant applikation/program som ska undantas från att använda VPN-trafik. Prova följande för att hitta den körbara filen för appen.

    • I Finder-fönstren går du till Program (kortkommando: Skift + Kommando + A).
    • Välj den app som du vill utesluta från VPN-tunneln.
    • Klicka på OK

  4. Klicka på Spara.

  5. Växla skjutreglaget för att aktivera inställningen Delad tunnel.

  6. AKTIVERA VPN och kontrollera appen.
För att ta bort ett program från undantagslistan går du till skärmen Uteslut specifika program från VPN och klickar på Ta bort bredvid det program som ska tas bort från listan.

Android

Välj något av följande alternativ, beroende på produkt:

Norton VPN

  1. Starta Norton VPN.

  2. Tryck på virtuellt privat nätverk (första rutan) längst ner.

  3. Tryck på ikonen Inställningar (kugghjul) högst upp till höger.

  4. I fönstret VPN-inställningar trycker du på Delad tunnel.

  5. I fönstret Delad tunnel flyttar du reglaget för att aktivera funktionen.

  6. Välj appen som du vill utesluta, eller tryck på sökikonen (förstoringsglas) längst upp till höger, skriv appens namn och välj appen.

  7. Slå PÅ VPN och kontrollera appen.

Norton 360

  1. Starta Norton 360.

  2. Längst ner på huvudskärmen trycker du på Meny och sedan på VPN.

  3. På VPN-skärmen trycker du på Inställningar-kugghjulsikonen högst upp till höger.

  4. På skärmen VPN trycker du på Delad tunnel.

  5. På skärmen Delad tunnel flyttar du reglaget för att aktivera den.

  6. Välj appen som du vill utesluta eller tryck på sökikonen (förstoringsglaset) uppe till höger, skriv appens namn och välj appen.

  7. Slå på VPN och kontrollera appen.

Om problemet kvarstår, avinstallera och installera om Norton VPN. För att avinstallera och installera om Norton VPN, se Läs hur man avinstallerar Norton VPN.

Om problemen kvarstår delar du din feedback via Feedback-funktionen i Norton-produkten. Du kan även kontakta oss genom att besöka Kundtjänst och support.

Friskrivning: Vi tolererar eller stöder inte någon olaglig, illegal, kriminell eller bedräglig verksamhet som begås genom att använda VPN-tjänsterna. För mer information, se vårt Licens- och tjänsteavtal.

DOCID: v122748273
Senast ändrat: 06/26/2026

Var den här artikeln till hjälp?

Need more help?

Ladda ner
Hantera mitt konto
Köp och förnya
Kontakta oss
Supportbedrägerier
Återställningsverktyg från Norton
Tror du att du har virus?
Problem med att starta i Windows