Tecken på att datorn kan vara smittad

Mindre fönster dyker upp högst upp på webbplatsen och ibland omdirigeras du till en annan webbplats än den du försöker öppna. Det här problemet uppstår om ett program som kapar webbläsare har installerats i datorn av misstag. Dessa webbläsarkaparprogram gömmer sig ibland i de gratisprogram som laddas ner från internet.

Läs Ta bort oönskade popupmeddelanden eller omdirigeringar till webbplatser

Om din datorskärm plötsligt låser sig och ett popup-meddelande visas som säger att datorn kommer att låsas upp först efter att en avgift har betalats, har din dator smittats med malware som kallas för utpressningsprogram.

Läs Ta bort FBI Moneypak/Interpol/Mandiant/Cyber Security-viruset från datorn

Bedrägeri i form av falsk teknisk support blir allt vanligare på internet. De vinner ofta kundernas förtroende genom falska beskrivningar av sin relation till välrenommerade företag, och utnyttjar kundernas rädsla för att få datorerna smittade av virus och malware.

Läs Mer information om bedrägerier inom teknisk support och hur du undviker dem

Datorprestandan kan försämras på grund av flera faktorer som visar sig när du startar datorn, surfar på internet eller öppnar ett program. Ta först reda på när datorn är som långsammast innan du kan åtgärda problemet.

Läs Åtgärda problem med långsam dator

Om datorn inte startar i Windows-läget, är det möjligt att det finns ett hot, eller att problem med programdrivrutinerna eller hårdvaran, som förhindrar att Windows läses in. Om problemet beror ett virus kan du prova att köra Norton Bootable Recovery Tool för att lösa det.

Läs Åtgärda problem med att starta datorn