Gäller för: Windows
Om du ser oönskade popup-fönster eller upplever omdirigeringar till webbplatser kan problemet bero på en webbläsarkapare. En webbläsarkapare är malware som är utformad för att ändra dina webbläsarinställningar. Du kan uppleva något av följande:
Dina sökningar omdirigeras till olika webbplatser
Din hemsida eller sökmotor har ändrats utan ditt tillstånd
Det går långsamt att läsa in webbsidor
Du ser flera verktygsfält i din webbläsare som du inte har installerat
Popupmeddelanden med reklam visas
Om du ser ett popupfönster som omdirigerar dig till en supportsida från en tredje part eller tror att du har blivit utsatt för ett bedrägeri, hänvisa till artikeln: Bedrägeri på nätet och hur du undviker dem.
Kör följande sökningar med avancerade inställningar och högsta känslighet. Börja med Startskanningen, följt av den fullständiga sökningen.
Obs! Dessa inställningar kan öka skanningens varaktighet beroende på din systems hastighet och filvolym.
Efter att ha avslutat Genomsökning vid start, fortsätt med en fullständig enhetsskanning för att säkerställa en noggrann kontroll av enheten.
Om avancerade skanningar inte tar bort de oönskade verktygsfälten, ta bort dem manuellt med Lägg till/ta bort program eller Avinstallera ett program i Kontrollpanelen.
Beroende på din webbläsare, återställ webbläsarinställningarna för att helt ta bort de oönskade verktygsfälten och sökmotorerna.
Starta Google Chrome.
Klicka på alternativ ⋮ (de tre prickarna) i det övre högra hörnet, och klicka sedan på Inställningar.
Klicka på Återställ inställningar.
Klicka på Återställ inställningar till ursprungliga standarder och Återställ inställningar.
Starta Mozilla Firefox.
I det övre högra hörnet klickar du på Öppna meny, och sedan på Hjälp.
I menyn Hjälp väljer du Mer felsökningsinformation.
I fönstret Felsökningsinformation klicka på Uppdatera Firefox.
I bekräftelsefönstret klicka på Uppdatera Firefox.
Klicka på Slutför.
Klicka på Öppna meny, välj Bibliotek > Historik, och klicka sedan på Rensa tidigare historik.
I listrutan Tidsintervall att ta bort väljer du All historik.
Välj alla alternativ och klicka på Rensa nu.
Starta Microsoft Edge.
Klicka på Inställningar med mera i det övre högra hörnet och välj Inställningar.
I fönstret Inställningar väljer du Återställ inställningar.
I det högra fältet, under Återställ inställningar, klickar du på Återställ inställningarna till deras standardvärden.
I fönstret Återställ inställningar klickar du på Återställ.
Var den här artikeln till hjälp?