Svara på säkerhetsproblem på din enhet med hjälp av ditt konto

Om enheten har en Norton-säkerhetsprodukt installerad så kan du fjärrvisa enhetens status och lösa säkerhetsproblem från ditt konto. Enheten ska vara online för att problemet ska kunna lösas.

Du kan också läsa om hur Norton har hjälpt till att skydda din identitet och dina enheter genom att titta på skyddsrapporten.

Statusindikatorns färg visar enhetens aktuella status.

• Ikon med rött kryss (x) : Visar att det inte finns någon Norton-tjänst installerad på enheten, eller att den är oskyddad. Du kan vidta åtgärder för att skydda din enhet genom att klicka på Hämta Norton eller Ladda ner Norton.

• Ikon med orange utropstecken (!) : Indikerar att enheten har skyddsproblem och kräver omedelbar uppmärksamhet.

• Ikon med grönt kryss : Indikerar att Norton-säkerhetsprodukten är installerad och skyddar din enhet från säkerhetshot och virus.

Följ upp säkerhetsindikatorer

1. Logga in på ditt konto.

2. På sidan säkerhet för digitala enheter under enhetsnamnet klickar du på Problem upptäckt.

3. Använd alternativet som visas i varningen för att lösa problemet. Vissa problem kan inte åtgärdas via fjärrhantering och du måste öppna skyddet som är installerat på enheten för att lösa dem.

   När säkerhetsproblemen är lösta på enheten ändras enhetens status till en grön bockmarkering.