Söka efter och åtgärda hot med Norton Räddningsdisk

Norton Räddningsdisk är ett återställningsverktyg som hjälper till att ta bort malware från infekterade datorer. Det söker igenom datorn i Windows Preinstallation Environment (WinPE) och hjälper till att upptäcka filer som är infekterade med malware. Använd verktyget för att återställa datorn till normalläge om den är så pass smittad att den inte startar.

Vid misstanke om att datorn är infekterad med malware, och alla andra Norton-sökningar inte kan lösa problemet, då kan du använda Norton Räddningsdisk. Den här metoden ökar avsevärt chanserna att upptäcka och ta bort malware, eftersom malware inte kan motarbeta detta.

Med Norton Räddningsdisk kan du även söka efter och åtgärda hot om du får problem med att installera eller köra Norton-produkterna på grund av virussmitta i datorn.

Du kan skapa en Norton Räddningsdisk på ett startbart USB-återställningsmedium eller ett startbart DVD-återställningsmedium. Följ anvisningarna i den här artikeln för att lära dig hur du skapar och använder Norton Räddningsdisk. Vi rekommenderar starkt att du skapar verktyget Norton Räddningsdisk och förvarar mediaenheten på ett säkert sätt.

1. Gör något av följande:

   • Sätt i DVD-skivan med Norton Räddningsdisk i DVD-enheten på datorn.

   • Sätt i USB-enheten som innehåller Norton Räddningsdisk i USB-porten.

2. Starta om datorn.

3. När datorn startar trycker du på lämplig knapp för att komma till startmenyn (Boot-menyn).

   Leta efter text på datorns BIOS-startskärm (vanligtvis datortillverkarens logotyp och/eller initialiseringsinformation för maskinvaran som visas i några sekunder innan Windows startar), som talar om hur du kommer åt startmenyn (Boot-menyn).
   Eftersom det finns så många olika dator- och BIOS-tillverkare finns det många olika sätt att komma åt startmenyn (Boot-menyn). Tangenterna som vanligen används är Esc, F12 eller F11. Vissa datormodeller eller tillverkare använder även andra tangenter, t.ex. F10, F9, F8 eller F5. När du har hittat rätt tangent för att komma åt startmenyn (Boot-menyn), startar du om datorn igen och börjar omedelbart att trycka på den tangenten.
   Om du inte kommer åt startmenyn (Boot-menyn) kan du läsa dokumentationen för datorn på tillverkarens webbplats eller försöka kontakta tillverkarens support.

4. När startmenyn (Boot-menyn) visas väljer du den USB-/DVD-enhet som innehåller Norton Räddningsdisk. Den kan vara listad som Flyttbara enheter, USB-minne (Flash Drive), USB-lagringsenhet, eller CD-ROM-enhet, CDROM, CD/DVD/CD-RW... (ibland är den listad på en undermeny med andra lagringsenheter).

5. Följ anvisningarna på skärmen för att starta från USB-/DVD-enheten och starta Norton Räddningsdisk.

När Norton Räddningsdisk startar på datorn kan du börja söka efter malware:

1. I fönstret Norton Räddningsdisk klickar du på Antivirus-sökning.

2. Om datorn är ansluten till internet klickar du på Uppdatera VPS för att se till att Norton Räddningsdisk använder de senaste virusdefinitionerna.

3. Under Var ska jag söka väljer du något av följande:

   • Alla hårddiskar: söker igenom hela datorn.

   • Valda mappar/diskar: söker endast igenom specifika mappar eller diskar på datorn.

     Om du väljer det här alternativet måste du välja de mappar eller diskar som ska genomsökas.

4. Markera Sök i alla arkiv för att inkludera alla komprimerade filer i sökningen.

5. Klicka på Nästa och vänta tills sökningen slutförs.

   När sökningen är klar kontrollerar du skärmen med sökresultat. Norton Räddningsdisk identifierar och visar en lista över alla säkerhetshot.

6. Om hot upptäcks väljer du något av följande:

   • Korrigera automatiskt: Norton Räddningsdisk försöker ta bort den skadliga koden från alla infekterade filer, samtidigt som resten av varje fil förblir intakt. Om det inte går att reparera filer tas filerna automatiskt bort från datorn.

   • Korrigera manuellt: Med Norton Räddningsdisk kan du manuellt välja ut och åtgärda de infekterade objekten.

7. När den valda åtgärden är slutförd klickar du på Avsluta.

8. I fönstret Norton Räddningsdisk klickar du på Starta om på menyn Arkiv.

När datorn startas om kan du ta bort USB-enheten/DVD:n som innehåller Norton Räddningsdisk.