Andra produkter

Meddelande: "Ett oväntat fel med webbläsaren har inträffat" eller "Det går inte att ansluta till Norton-servern"

Gå till sidan Status på Norton-tjänster för att kontrollera om problemet du har hör samman med ett tillfälligt avbrott eller är ett känt systemfel.

Starta om datorn för att lösa problemet. Om problemet kvarstår anger du en standardwebbläsare på din Windows 10-dator. I andra versioner av Windows ändrar du standardwebbläsare.

STEG 1

Starta om datorn

  1. Stäng alla program.

  2. Starta om datorn.

    Om problemet kvarstår går du vidare till steg 2.

STEG 2

Konfigurera standardwebbläsare

  • Välj något av följande beroende på Windows-version:

Jag har Windows 10
Jag har Windows 8/7/Vista/XP
STEG 3

Ladda ner och kör verktyget Norton Remove and Reinstall

    Om Norton Family är installerat, ska det avinstalleras innan du kör verktyget Norton Remove and Reinstall. Mer information finns i Avinstallera Norton Family från enheten.

  1. Ladda ner verktyget Norton Remove and Reinstall.

    Spara filen på skrivbordet i Windows. I några webbläsare sparas filen automatiskt till en standardplats.

  2. Tryck på Ctrl + J för att öppna fönstret Nedladdningar i webbläsaren.

  3. Dubbelklicka på ikonen NRnR.

  4. Läs igenom licensavtalet och klicka på Godkänn.

  5. Klicka på Remove and Reinstall.

    Knappen Ta bort kan visas om du införskaffat Norton-produkten från din tjänsteleverantör.

  6. Klicka på Fortsätt eller Ta bort.

  7. Klicka på Starta om nu.

    Följ anvisningarna på skärmen för att installera Norton igen när datorn har startats om.

Denna lösning gjorde det enkelt för mig att hantera mitt problem.

Ja Nej

Hjälp oss att förbättra denna lösning.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre.

Vad vill du göra nu?

Sök efter lösningar eller kontakta oss.

DOCID: v113839121
Operativsystem: Windows
Senast ändrat: 16/09/2019