Gäller för: Android

Fel: ”Norton 360 stannar hela tiden” på Android-enheten

Åtgärda problemet genom att uppdatera Android System WebView- och Google Chrome-appen till den senaste versionen.

STEG 1

Uppdatera Android System WebView- och Google Chrome-appen

  1. Starta appen Google Play Butik på mobilen.

  2. Tryck på profilikonen och sedan på Hantera appar och enhet i det övre högra hörnet av skärmen.

  3. Under fliken Översikt trycker du på Tillgängliga uppdateringar.

  4. Gör följande:

    • Bläddra ner till Android System WebView-appen och tryck på Uppdatera på Android System WebView-appen.

    • Bläddra ner till Google Chrome-appen och tryck på Uppdatera på Google Chrome-appen.

Avinstallera och installera om Norton 360-appen om problemet kvarstår.

STEG 2

Avinstallera Norton 360-appen

  1. Tryck och håll ned Norton 360-appikonen på startskärmen och flytta den sedan till alternativet Avinstallera högst upp.

  2. I bekräftelseaviseringen trycker du på OK för att ta bort Norton 360-appen från enheten.

STEG 3

Installera Norton 360-appen

  1. Starta appen Google Play Butik på Android-enheten och sök efter Norton 360-appen.

  2. På appskärmen Norton 360 trycker du på Installera.

  3. Tryck på Öppna när installationen har slutförts.

  4. Läs och godkänn licens- och tjänsteavtalet, bekräfta vårt globala sekretessmeddelande och tryck sedan på Logga in.

  5. Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Norton-konto och tryck sedan på Logga in.

    Om du får problem under installationen av Norton 360-appen ska du kontrollera att den mobila enheten har den senaste versionen av Google Play Butik-appen samt de senaste systemuppdateringarna.

DOCID: v125107093
Senast ändrat: 09/06/2023

Var den här artikeln till hjälp?

Need more help?

Ladda ner
Hantera mitt konto
Köp och förnya
Kontakta oss
Supportbedrägerier
Återställningsverktyg från Norton
Tror du att du har virus?
Problem med att starta i Windows