Åtgärda problem med nedladdning av Norton
Om du inte kan ladda ner eller installera Norton på enheten ska du välja det av följande som bäst beskriver din situation:
Enheten måste uppfylla minimikraven på operativsystemet för att du ska kunna installera Norton-skyddet. Mer information finns i Systemkrav för att installera och konfigurera NortonLifeLock-skydd.
-
Här är några vanliga meddelanden gällande inkompatibilitet som du kan se när du installerar Norton-skyddet.
Norton-produkter är inte kompatibla med Chromebook.
:
:
Installationen av Norton Device Security börjar när du kör den nedladdade filen. För att hitta den nedladdade filen gör du något av följande beroende på vilken webbläsare du använder:
-
För Windows: Tryck på tangenterna + för att öppna nedladdningsfönstret i webbläsaren och dubbelklicka på filen som du laddade ner.
-
För Mac: Tryck på + + för att öppna nedladdningsfönstret i webbläsaren och dubbelklicka på filen som du laddade ner.
Om nedladdningen inte startar eller fortskrider kan du ladda ner installationsprogrammet direkt från någon av följande länkar.
-
Välj prenumeration:
Gör något av följande beroende på vilken webbläsare du har:
-
För Windows: Tryck på tangenterna + för att öppna nedladdningsfönstret i webbläsaren och dubbelklicka på filen som du laddade ner.
-
För Mac: Tryck på + + för att öppna nedladdningsfönstret i webbläsaren och dubbelklicka på filen som du laddade ner.
-
Om fönstret User Account Control öppnas klickar du på .
Installera Norton Device Security genom att följa anvisningarna på skärmen. Mer information finns i Installera Norton Device Security på Windows eller Mac.
När du startar installationen, och om det inte dyker upp någon ruta, kan det hända att installationsfönstret är dolt bakom andra fönster. Du kan minimera alla öppna fönster för att se installationsprogrammet.
-
Kontakta Kundtjänst och support om lösningarna ovan inte fungerade.
Kontakta oss
Denna lösning gjorde det enkelt för mig att hantera mitt problem.
Ja
Nej
Hjälp oss att förbättra denna lösning.
Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
DOCID: kb20090505145926EN
Operativsystem: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Senast ändrat: 15/02/2021