Andra produkter

Svara på säkerhetsproblem på din enhet med hjälp av Norton-kontot

Om enheten har en Norton-säkerhetsprodukt installerad så kan du fjärrvisa enhetens status och lösa säkerhetsproblem från Norton-kontot. Enheten ska vara online för att problemet ska kunna lösas.

Statusindikatorns färg visar enhetens aktuella status.

  • Ikon med rött kryss (x) : Visar att det inte finns någon Norton-tjänst installerad på enheten, eller att den är oskyddad. Du kan vidta åtgärder för att skydda din enhet genom att klicka på Hämta Norton eller Ladda ner Norton.

  • Ikon med orange utropstecken (!) : Indikerar att enheten har skyddsproblem och kräver omedelbar uppmärksamhet.

  • Ikon med grönt kryss : Indikerar att Norton-säkerhetsprodukten är installerad och skyddar din enhet från säkerhetshot och virus.

Följ upp säkerhetsindikatorer

  1. Logga in på ditt konto.

  2. På sidan säkerhet för digitala enheter under enhetsnamnet klickar du på Problem upptäckt.

  3. Använd alternativet som visas i varningen för att lösa problemet. Vissa problem kan inte åtgärdas via fjärrhantering och du måste öppna skyddet som är installerat på enheten för att lösa dem.

    När säkerhetsproblemen är lösta på enheten ändras enhetens status till en grön bockmarkering.

Denna lösning gjorde det enkelt för mig att hantera mitt problem.

Ja Nej

Hjälp oss att förbättra denna lösning.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre.

Vad vill du göra nu?

Sök efter lösningar eller kontakta oss.

DOCID: v53371176
Operativsystem: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Senast ändrat: 01/10/2020