Vanliga frågor: Smart Scan

Till skillnad från befintliga Norton-sökningar som söker efter hot och prestandaproblem, utför Smart Scan en omfattande sökning efter virus och malware, nätverkssårbarheter, prestandaproblem och sekretessproblem.

Varje gång du kör Smart Scan utvärderas den aktuella statusen vad gäller säkerhets-, nätverks- och systemprestanda och meddelar dig om de nödvändiga åtgärder som passar bäst för att lösa de problem som hittas.

Detta kan hända när du inte har de senaste virusdefinitionerna men kör Smart Scan. Du kanske inte har använt datorn på länge och sedan kört Smart Scan så fort du startade Norton. I det fallet körs Smart Scan med befintliga virusdefinitioner och slutför sökningen medan nyare virusdefinitioner kan finnas tillgängliga på Norton-servern. För att lösa detta måste du köra LiveUpdate så att de senaste definitionerna laddas ner.

Nej, du kan inte stänga av de kampanjerbjudanden som visas när du kör Smart Scan.

Du kan inte åtgärda problem vid ett senare tillfälle. Om du väljer att ignorera de problem som rapporterats i den aktuella sökningen måste du köra Smart Scan igen och åtgärda de identifierade problemen.
Vi rekommenderar att du åtgärdar de problem som upptäcks i var och en av kategorierna av sökningen innan du går vidare till nästa kategori.

Nej, du kan inte köra de olika kategorierna av Smart Scan en och en.

Att köra en till sökning, som snabbsökning eller fullständig sökning, kan störa funktionerna i Smart Scan. Se till att du inte kör någon annan Norton-sökning när Smart Scan pågår.

Om du upplever problem när du kör Smart Scan kan du kontakta https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/contact Kundtjänst och support för hjälp.