Rapportera ett skräp- eller bedrägerisamtal till Norton med Norton 360-mobilappen

Med funktionen Säkert samtal kan du skicka detaljer om misstänkta telefonsamtal till Norton för utvärdering.

Funktionen Säkert samtal är tillgänglig som en del av följande planer som inkluderar Bedrägeriskydd Pro: Norton 360 med LifeLock-prenumerationer (endast USA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (endast versionen för Australien och Nya Zeeland), Norton Mobile Scam Defense och Norton 360 Plus for Mobile.

1. Öppna Norton-appen för enhetssäkerhet på din iOS- eller Android-enhet.

2. Längst ner på huvudskärmen i Norton 360-appen trycker du på Meny och trycker på Säkert samtal.

3. I avsnittet Samtalshistorik trycker du på det samtal du vill skicka för granskning.

4. Tryck på Rapportera och välj något av följande alternativ för att ange samtalskategorin: Skräp, Bedrägeri, eller Vanlig.

   En falsk positiv inträffar när din Norton 360-app felaktigt identifierar ett legitimt telefonsamtal som misstänkt. För att rapportera en falsk positiv, se till att du väljer alternativet Regular. Om den falska positiva fortfarande inträffar, kontakta då Kundtjänst och support för nästa steg.

5. Ange samtalstypen baserat på den kategori du valt och tryck på Skicka in.

Du har nu skickat detaljerna om det misstänkta telefonsamtalet till Norton för utvärdering.