LÅNGSAM DATOR? HJÄLP TILL ATT FÅ DEN ATT FUNGERA SOM NY
Datorer förlorar prestanda över tid om de inte underhålls. Norton™ Utilities Ultimate kan hjälpa till att dramatiskt förbättra prestandan på din Windows™ PC.
Gäller för: Android,iOS
Skicka enhetsloggar till Norton om Norton Cleaner stöter på ett fel på din mobil
Nu kan du samla in Norton Cleaner-apploggarna från appen och skicka dem till vår support.
Android
-
Öppna Norton Cleaner.
-
Längst ner på Norton Cleaners huvudskärm trycker du på Konto > Inställningar.
-
Tryck på Skicka en loggfilrapport.
-
Om du har fått ett supportärende-ID från oss, skriv in det, ge en kort beskrivning av ditt problem och tryck på Skicka.
-
Välj din föredragna e-postapplikation, såsom Gmail eller Outlook. Lägg till eventuella kommentarer som kan hjälpa till, till exempel steg för att återskapa problemet, information om exakt när problemet uppstår osv., och tryck på ikonen Skicka
.
Loggrapporterna skickas.
iOS
-
Öppna Norton Cleaner.
-
Tryck på Inställningar > Om längst ner på huvudskärmen i Norton Cleaner.
-
Tryck på ⋮ Fler alternativ (de tre prickarna) i det övre högra hörnet och tryck på Skicka enhetsloggar.
-
Du kommer att omdirigeras till iOS e-postapp med enhetsloggarna bifogade. Om du har fått ett supportärende-ID, skriv det i e-postmeddelandetexten. Skriv en kort beskrivning av problemet och lägg till eventuella kommentarer som kan hjälpa till, till exempel steg för att återge problemet, information om exakt när problemet uppstår etc.
-
I det övre högra hörnet trycker du på ikonen Skicka och trycker på ikonen Skicka för att skicka enhetsloggarna.
Loggrapporterna skickas.
Senast ändrat: 05/20/2026
Var den här artikeln till hjälp?