Åtgärda problem om du inte kan aktivera Norton VPN på din Smart TV

Du kan stöta på problem med att aktivera Norton VPN på din Smart TV under följande scenarier:

• Din Smart TV uppfyller inte minimisystemkraven för operativsystemet

  För att aktivera Norton VPN på din Smart TV måste enheten uppfylla följande minimikrav på operativsystemet:

  • Android TV 10 eller senare

  • Apple tvOS 17 eller senare

För att hitta operativsystemet på din Smart TV, följ stegen nedan:

1. Navigera tillInställningarpå din Smart TV.

2. Gör något av följande:

   • På din Android TV, påInställningarsidan, klickaSystemoch klickar sedan påOm.

   • På din Apple TV, påInställningarsidan, klicka påAllmäntoch klickar sedan påOm.

3. På skärmen som visas bör du hitta Android- eller Apple TV-operativsystemversionen.

• Din Norton VPN-prenumeration täcker endast en enhet

  För att aktivera Norton VPN på din Smart TV måste du uppgradera till ett paket för flera enheter.

• Du har en Norton 360-prenumeration

  Din Norton 360-prenumeration kan inte användas för att installera Norton VPN på din Smart TV. Du behöver ha Norton VPN Standard med prenumeration för flera enheter, eller Norton VPN Plus eller Norton VPN Ultimate-prenumeration för att installera Norton VPN på din Smart TV.