Meddelande: ”Vi behöver tillstånd för att ta bort gamla filer och slutföra din uppdatering” visas i din Norton-app för Mac

Det här meddelandet visas när den senaste versionen av din Norton-app upptäcker en gammal Norton-app som väntar på att tas bort och behöver ditt tillstånd för att tas bort från din Mac.

För att lösa det här problemet måste du ta bort den gamla Norton-appen (betecknad som _REMOVE) från din Mac och sedan starta om din Mac. Följ stegen nedan för att avinstallera den gamla Norton-appen (betecknad som _REMOVE).

1. På din Mac klickar du på ikonen Finder i dockan, och sedan klickar du på Program i den vänstra panelen under avsnittet Favoriter.

2. Rulla ner och hitta den gamla Norton-applikationsikonen med något av appnamnen som listas nedan:

   • Norton 360_REMOVE

   • Norton AntiVirus_REMOVE

   • Norton Security_REMOVE

   • Norton Internet Security_REMOVE

3. Högerklicka på den gamla Norton-programikonen på din Mac och klicka på Flytta till papperskorgen eller Flytta till papperskorgen.

4. Klicka på Fortsätt för att tillåta att din gamla Norton-app tar bort de gamla systemtilläggen från din Mac.

5. När du uppmanas till det anger du lösenordet för Mac-administratörskontot och klickar sedan på OK.

6. Starta om Mac-datorn.