Promotional banner image

LÅNGSAM DATOR? HJÄLP TILL ATT FÅ DEN ATT FUNGERA SOM NY

Datorer förlorar prestanda över tid om de inte underhålls. Norton™ Utilities Ultimate kan hjälpa till att dramatiskt förbättra prestandan på din Windows™ PC.

Gäller för: Mac,Windows

Åtgärda problem med autofyll i Anonym e-post

Den här artikeln är avsedd att hjälpa dig att lösa problem med autofyll som du kan stöta på när du använder Anonym e-post i Norton AntiTrack.

Välj ditt problem:

Meddelande: ”Logga in för att få åtkomst till autofyll och e-postmasker.”

Sample alt text

För att åtgärda problemet ska du uppdatera inloggningssidan och försöka igen.

Om problemet kvarstår kontrollerar du om e-postmasken och den riktiga e-postadressen har konfigurerats korrekt i kontrollpanelen för Anonym e-post. Se Konfigurera e-postmasker i Anonym e-post för mer information om hur du konfigurerar e-postmasker i Anonym e-post.

Meddelande: ”Något gick fel. Vi försöker igen.”

Sample alt text

För att åtgärda problemet ska du uppdatera inloggningssidan och försöka igen.

Om problemet kvarstår kontrollerar du om e-postmasken och den riktiga e-postadressen har konfigurerats korrekt i kontrollpanelen för Anonym e-post. Se Konfigurera e-postmasker i Anonym e-post för mer information om hur du konfigurerar e-postmasker i Anonym e-post.

Meddelande: ”Tyvärr, vi har råkat på ett problem.”

Sample alt text

För att åtgärda problemet ska du uppdatera inloggningssidan och försöka igen.

Om problemet kvarstår kontrollerar du om e-postmasken och den riktiga e-postadressen har konfigurerats korrekt i kontrollpanelen för Anonym e-post. Se Konfigurera e-postmasker i Anonym e-post för mer information om hur du konfigurerar e-postmasker i Anonym e-post.

Norton AntiTrack-ikonen svarar inte när jag klickar på inloggningsfältet på vissa webbplatser

Sample alt text

För att åtgärda problemet ska du kontrollera om en av de riktiga e-postadresserna är inställd som standard på sidan Inställningar under kontrollpanelen för Anonym e-post. Följ dessa steg för att kontrollera om någon av dina riktiga e-postadresser har ställts in som standard:

  1. Starta Norton AntiTrack.

  2. Klicka på Gå till kontrollpanelen längst ner till vänster på skärmen.

  3. På sidan Kontrollpanel klickar du på Inställningar längst upp till vänster på skärmen.

  4. På sidan Inställningar, bredvid Ställ in riktig e-postadress som standard, kontrollera om någon av dina riktiga e-postadresser förekommer.

Om problemet kvarstår uppdaterar du webbläsarsidan och försöker igen. Starta också om webbläsaren och kontrollera om Norton AntiTrack-ikonen visas. Följ stegen för att starta om webbläsaren:

  1. I din webbläsare klickar du på ikonen Stäng längst upp till höger på skärmen.

  2. Starta webbläsaren igen.

Om problemet fortfarande inte är löst kan du avinstallera och installera om Norton AntiTrack-tillägget i webbläsaren.

Avinstallera Norton AntiTrack-tillägget

Google Chrome

  1. Starta Google Chrome.

  2. Klicka på ikonen Anpassa och kontrollera Google Chrome längst upp till höger på skärmen.

  3. I popup-fönstret som visas håller du muspekaren över Tillägg och klickar på Hantera tillägg.

  4. På sidan Tillägg går du till Norton AntiTrack och klickar på Ta bort.

  5. På bekräftelseskärmen klickar du på Ta bort.

Microsoft Edge

  1. Starta Microsoft Edge.

  2. Klicka på ikonen Inställningar och mer längst upp till höger på skärmen.

  3. I popup-fönstret som visas klickar du på Tillägg och sedan på Hantera tillägg.

  4. På sidan Tillägg, under Norton AntiTrack, klickar du på Ta bort.

  5. På bekräftelseskärmen klickar du på Ta bort.

Mozilla Firefox

  1. Starta Mozilla Firefox.

  2. Klicka på ikonen Öppna programmeny längst upp till höger på skärmen.

  3. Klicka på Tillägg och teman.

  4. På sidan Tillägg, bredvid Norton AntiTrack, klicka på ikonen med tre punkter och klicka på Ta bort.

  5. På bekräftelseskärmen klickar du på Ta bort.

Safari

  1. Starta webbläsaren Safari.

  2. Klicka på Safari längst upp till vänster på skärmen och klicka på Inställningar.

  3. På skärmen som visas klickar du på Tillägg på höger sida av skärmen.

  4. På sidan Tillägg, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Avinstallera.

Installera om Norton AntiTrack-tillägget

Google Chrome

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. Klicka på Aktivera skydd bredvid Google Chrome på skärmen Hantera webbläsare.

  4. I Chrome Web Store, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Lägg till i Chrome.

  5. Klicka på Lägg till tillägg i popup-fönstret.

Microsoft Edge

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. Klicka på Aktivera skydd bredvid Microsoft Edge på skärmen Hantera webbläsare.

  4. På skärmen Edge-tillägg, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Skaffa.

  5. Klicka på Lägg till tillägg i popup-fönstret.

Mozilla Firefox

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. På skärmen Hantera webbläsare, bredvid Mozilla Firefox, klickar du på Aktivera skydd.

  4. På skärmen Tillägg för Firefox, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Lägg till i Firefox.

  5. Klicka på Lägg till i popupfönstret.

Safari

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. På skärmen Hantera webbläsare, bredvid Safari, klickar du på Aktivera skydd.

  4. På skärmen Tillägg för Safari, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Hämta.

Om problemet fortfarande inte är löst kan du avinstallera och installera om Norton AntiTrack.

Avinstallera och installera om Norton AntiTrack på Windows

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör.

  2. Skriv följande i dialogrutan Kör och tryck sedan på Enter:

    appwiz.cpl

  3. Klicka på Norton AntiTrack och klicka sedan på Avinstallera eller Ändra i listan över installerade program.

  4. Klicka på Ja för att bekräfta.

  5. När programmet är avinstallerat stänger du alla öppna program och startar om datorn.

  6. Installera om Norton AntiTrack.

    Läs Ladda ner och installera Norton AntiTrack för att ta reda på hur du installerar om Norton AntiTrack på datorn.

Avinstallera och installera om Norton AntiTrack på Mac

Innan du följer stegen nedan ska du se till att du stänga Norton-programmet om det redan är öppet.

  1. På Mac, klicka på ikonen Finder i dockan och klicka sedan på Program till vänster under avsnittet Favoriter.

  2. Rulla ner och högerklicka på Norton-programmets ikon och klicka på Flytta till papperskorgen eller Flytta till papperskorg.

  3. Ange lösenordet för Mac-administratörskontot när du uppmanas att göra det och klicka sedan på OK.

  4. Klicka på Avinstallera i fönstret som visas.

  5. Skriv in lösenordet för administratörskontot och klicka sedan på Installationshjälp.

  6. Klicka på Starta om nu.

Norton AntiTrack-ikonen visas inte i inloggningsfältet på vissa webbplatser

Sample alt text

För att lösa problemet ska du se till att Norton AntiTrack-tillägget är installerat och aktiverat i webbläsaren.

Om problemet kvarstår uppdaterar du webbläsarsidan och försöker igen. Starta också om webbläsaren och kontrollera om Norton AntiTrack-ikonen visas. Följ stegen nedan för att starta om webbläsaren:

  1. I webbläsaren Google Chrome eller Microsoft Edge klickar du på ikonen Stäng längst upp till höger på skärmen.

  2. Starta webbläsaren igen.

Om problemet fortfarande inte är löst kan du avinstallera och installera om Norton AntiTrack-tillägget i webbläsaren.

Avinstallera Norton AntiTrack-tillägget

Google Chrome

  1. Starta Google Chrome.

  2. Klicka på ikonen Anpassa och kontrollera Google Chrome längst upp till höger på skärmen.

  3. I popup-fönstret som visas håller du muspekaren över Tillägg och klickar på Hantera tillägg.

  4. På sidan Tillägg går du till Norton AntiTrack och klickar på Ta bort.

  5. På bekräftelseskärmen klickar du på Ta bort.

Microsoft Edge

  1. Starta Microsoft Edge.

  2. Klicka på ikonen Inställningar och mer längst upp till höger på skärmen.

  3. I popup-fönstret som visas klickar du på Tillägg och sedan på Hantera tillägg.

  4. På sidan Tillägg, under Norton AntiTrack, klickar du på Ta bort.

  5. På bekräftelseskärmen klickar du på Ta bort.

Mozilla Firefox

  1. Starta Mozilla Firefox.

  2. Klicka på ikonen Öppna programmeny längst upp till höger på skärmen.

  3. Klicka på Tillägg och teman.

  4. På sidan Tillägg, bredvid Norton AntiTrack, klicka på ikonen med tre punkter och klicka på Ta bort.

  5. På bekräftelseskärmen klickar du på Ta bort.

Safari

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. På skärmen Hantera webbläsare, bredvid Safari, klickar du på Aktivera skydd.

  4. På skärmen Tillägg för Safari, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Hämta.

Installera om Norton AntiTrack-tillägget

Google Chrome

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. Klicka på Aktivera skydd bredvid Google Chrome på skärmen Hantera webbläsare.

  4. I Chrome Web Store, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Lägg till i Chrome.

  5. Klicka på Lägg till tillägg i popup-fönstret.

Microsoft Edge

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. Klicka på Aktivera skydd bredvid Microsoft Edge på skärmen Hantera webbläsare.

  4. På skärmen Edge-tillägg, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Skaffa.

  5. Klicka på Lägg till tillägg i popup-fönstret.

Mozilla Firefox

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. På skärmen Hantera webbläsare, bredvid Mozilla Firefox, klickar du på Aktivera skydd.

  4. På skärmen Tillägg för Firefox, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Lägg till i Firefox.

  5. Klicka på Lägg till i popupfönstret.

Safari

  1. Starta Norton AntiTrack-appen.

  2. Klicka på Hantera webbläsare till vänster på Norton AntiTrack-skärmen.

    Om webbläsartillägget Norton AntiTrack har installerats i en webbläsare kommer du att se alternativet Hantera.

  3. På skärmen Hantera webbläsare, bredvid Safari, klickar du på Aktivera skydd.

  4. På skärmen Tillägg för Safari, bredvid Norton AntiTrack, klickar du på Hämta.

Om problemet fortfarande inte är löst kan du avinstallera och installera om Norton AntiTrack.

Avinstallera och installera om Norton AntiTrack på Windows

  1. Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör.

  2. Skriv följande i dialogrutan Kör och tryck sedan på Enter:

    appwiz.cpl

  3. Klicka på Norton AntiTrack och klicka sedan på Avinstallera eller Ändra i listan över installerade program.

  4. Klicka på Ja för att bekräfta.

  5. När programmet är avinstallerat stänger du alla öppna program och startar om datorn.

  6. Installera om Norton AntiTrack.

    Läs Ladda ner och installera Norton AntiTrack för att ta reda på hur du installerar om Norton AntiTrack på datorn.

Avinstallera och installera om Norton AntiTrack på Mac

Innan du följer stegen nedan ska du se till att du stänga Norton-programmet om det redan är öppet.

  1. På Mac, klicka på ikonen Finder i dockan och klicka sedan på Program till vänster under avsnittet Favoriter.

  2. Rulla ner och högerklicka på Norton-programmets ikon och klicka på Flytta till papperskorgen eller Flytta till papperskorg.

  3. Ange lösenordet för Mac-administratörskontot när du uppmanas att göra det och klicka sedan på OK.

  4. Klicka på Avinstallera i fönstret som visas.

  5. Skriv in lösenordet för administratörskontot och klicka sedan på Installationshjälp.

  6. Klicka på Starta om nu.

E-postmasken visas inte när jag loggar in med autofyll i Norton AntiTrack

För att åtgärda problemet ska du uppdatera inloggningssidan och försöka igen. Om problemet kvarstår kan du kontrollera om e-postmasken har tilldelats till inloggningssidan i kontrollpanelen för Anonym e-post.

Följ dessa steg för att kontrollera om e-postmasken har tilldelats till inloggningssidan:

  1. Starta Norton AntiTrack.

  2. Klicka på Gå till kontrollpanelen längst ner till vänster på skärmen.

  3. På skärmen Kontrollpanel kontrollerar du om en e-postmask har skapats för webbplatsen.

DOCID: v2023092609401521
Senast ändrat: 04/22/2024

Var den här artikeln till hjälp?

Need more help?

Ladda ner
Hantera mitt konto
Köp och förnya
Kontakta oss
Supportbedrägerier
Återställningsverktyg från Norton
Tror du att du har virus?
Problem med att starta i Windows