Åtgärda upprepade inloggningsuppmaningar som visas när du kommer åt Norton-appar

Om Norton-appen inte kan verifiera licensinformationen när den körs i bakgrunden kan den be dig att logga in igen på ditt Norton-konto.

För att åtgärda problemet uppdaterar du Norton-appen till den senaste versionen, startar om enheten och loggar in i Norton-appen igen.

Uppdatera Norton-appen

Du kan uppdatera Norton-appen till den senaste versionen om du har en aktiv prenumeration, så att du har de mest aktuella säkerhetsfunktionerna på din enhet. Du måste vara online för att uppdatera din Norton-app till den senaste versionen. 

Windows eller Mac

1. Öppna produkten Norton Device Security.

2. Klicka på Säkerhet i den vänstra panelen.

3. I fönstret Säkerhet, i avsnittet LiveUpdate, klickar du på Öppna.

4. I fönstret Norton LiveUpdate klickar du på Uppdatera nu/Kontrollera nu.

5. Klicka på Klart när Norton LiveUpdate har slutförts.

6. Fortsätt köra LiveUpdate tills du ser meddelandet ”Din Norton-produkt har de senaste skyddsuppdateringarna”.

7. Avsluta alla program och starta om datorn.

2. Tryck på Uppdatera allt nu.  Vi identifierar automatiskt din installerade Norton-applikation och tillhandahåller den senaste versionen. 

Android

1. Öppna appen Google Play Butik och sök efter Norton-appen. 

2. Bredvid Norton-appen trycker du på Uppdatera. 

Du ser endast alternativet Uppdatera om en ny version av Norton-appen är tillgänglig. 

iOS

1. Öppna appen App Store.  

1. Tryck på din profilikon i det övre högra hörnet.

2. Bläddra och sök efter Norton-appen och tryck på Uppdatera vid Norton-appen. 

Du ser endast alternativet Uppdatera om det finns en ny version av Norton-appen. 

Starta om enheten och logga in på Norton-appen.

1. Avsluta eller stäng alla applikationer som körs i bakgrunden.

2. Starta om enheten.

3. Öppna Norton-appen och logga in med inloggningsuppgifterna för ditt Norton-konto.

 If the issue persists, contact Member Services & Support.