Norton Password Manager-appen visar datorinställningsfel efter skanning av QR-kod

Du kan se felet när datorinstallationen har misslyckats på grund av ett tillfälligt problem. Följ stegen för att lösa felet med datorinstallationen.

Lös fel med datorinstallation

1. Avsluta Norton Password Manager-mobilappen.

2. Använd samma mobila enhet och skanna QR-koden som finns i webbläsartillägget igen.

3. Autentisera med hjälp av biometrisk igenkänning eller ansiktsigenkänning och kontrollera om datorinstallationen har slutförts.

Om problemet fortfarande inte har lösts på din mobila enhet kan datorinstallationen inte göras med den här mobila enheten. Skanna QR-koden igen med en annan mobil enhet eller konfigurera Norton Password Manager manuellt på datorn genom att följa stegen.

Återställ valvlösenordet i Norton Password Manager-mobilapp

1. Öppna Norton Password Manager-mobilappen.

2. Lås upp valvet med biometrisk autentisering.

3. Tryck på Meny -ikonen på hemskärmen och sedan på Inställningar.

4. Tryck på Valv och sedan Återställ lösenord.

5. Autentisera med biometrisk verifiering eller Face ID för att gå till skärmen Återställ lösenord för att skapa ett nytt lösenord.

Logga in på Norton från webbläsartillägg

1. Klicka på Norton Password Manager högst upp till höger i webbläsaren.

2. Klicka på Kom igång med e-post och ange inloggningsuppgifterna för NortonLifeLock-kontot för att logga in på Norton-kontot.

   Om du skapade ett nytt Norton-konto från mobilappen hittar du Norton-kontolösenordet i Norton Password Manager-mobilvalvet.

3. Ange valvlösenordet från skärmen Lås upp valv