Andra produkter

Återställa Norton Password Managers valvlösenord på din mobila enhet

Norton Password Manager låter dig endast återställa ditt valvlösenord från din mobila enhet. Du kan inte återställa ditt valvlösenord från din Windows-enhet. För att återställa valvlösenordet från din mobila enhet ska du säkerställa att Norton Password Manager-appen är installerad och konfigurerad för att öppna valv med biometrisk autentisering.

Varför kan jag inte återställa valvlösenordet från min stationära eller bärbara dator?

Mobila enheter har en specialdesignad säker hårdvarulagring som kallas säker enklav, som är mycket motståndskraftig mot obehörig åtkomst. Vi använder den här funktionen tillsammans med biometrisk autentisering i våra Password Manager-appar för Android och iOS för att återställa valvlösenordet.
Tyvärr har stationära eller bärbara datorer inte liknande funktioner. Det finns ingen allmänt tillgänglig, standardiserad, säker hårdvarulagring som kan användas av webbläsartillägg som Password Manager i de många webbläsare vi stöder. Vi undersöker aktivt alternativa produktdesigner för att möjliggöra en säker återställning av valvlösenord från din stationära/bärbara dator.
Vi rekommenderar att du följer dessa steg för att hantera valvlösenordet på ett säkert sätt:
  • Om du gör en fysisk kopia av lösenordet, se till att du lagrar det mycket säkert

  • Öva på att använda valvlösenordet och ange en bra ledtråd som hjälper dig att komma ihåg det

  • Installera och konfigurera Password Manager-mobilappen för att ge dig möjlighet att återställa valvlösenordet. Du behöver valvlösenordet under konfigurationen av mobilappen

Återställ valvlösenordet från Android-enhet

  1. Logga in till din Norton Password Manager-app med biometrisk autentisering.

  2. På skärmen Valv trycker du på Meny -ikonen , och sedan på Inställningar.
  3. I fönstret Inställningar ska du trycka på Valv.

  4. I fönstret Valv ska du trycka på Återställ lösenord.

    Godkänn användning av biometrisk autentisering.

  5. I fönstret Återställ lösenord ska du följa anvisningarna på skärmen och trycka på Spara.

Återställa valvlösenordet från iOS-enhet

Den här funktionen är endast tillgänglig på iOS-enheter som kör iOS 10 eller senare versioner.

  1. Logga in till din Norton Password Manager-app med biometrisk autentisering.

  2. På skärmen Valv trycker du på Meny -ikonen , och sedan på Inställningar
  3. Tryck på Valv i fönstret Inställningar.

  4. På skärmen Valv, under VALVLÖSENORD, tryck på Återställ Lösenord.

    Autentisera med Touch ID eller Face ID.

  5. På skärmen Återställ lösenord, följ anvisningarna på skärmen för att återställa lösenordet och tryck på Spara.

För mer hjälp kan du kontakta Kundtjänst och support.

Kontakta oss

Denna lösning gjorde det enkelt för mig att hantera mitt problem.

Ja Nej

Hjälp oss att förbättra denna lösning.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre.

Vad vill du göra nu?

Sök efter lösningar eller kontakta oss.

DOCID: v135002142
Operativsystem: Android, iOS
Senast ändrat: 16/11/2021