Åtgärda problem med att Secure VPN visar statusen "Ingen internetanslutning" på Mac

Starta Norton.

I huvudfönstret Mitt Norton, under säkerhet för digitala enheter, klickar du på LiveUpdate.

Klicka på Se Översikt för att se uppdateringar som har laddats ner och installerats på Mac-enheten.

Starta om datorn när LiveUpdate har installerat alla uppdateringar.

På Mac, klicka på ikonen Finder i dockan och klicka sedan på Program i vänstra fältet under avsnittet Favoriter.

Gå till ikonen för Norton-programmet och dra den till Papperskorgen .

Klicka på Fortsätt.

Om du ser en dialogruta skriver du in lösenordet för administratörskontot och klickar sedan på OK.

Klicka på Avinstallera i fönstret som visas.

Om du ser en dialogruta skriver du in lösenordet för administratörskontot och klickar sedan på Installationshjälp.

Klicka på Starta om nu.

Gå till my.norton.com och klicka på Logga in.

Ange e-postadressen och lösenordet för Norton-kontot och klicka på Logga in.

I portalen Mitt Norton klickar du på Ladda ner.

På sidan Kom igång klickar du på Godkänn och ladda ner.

När nedladdningen är klar dubbelklickar du på filen som du har laddat ner för att starta Norton-installationsprogrammet.

I Norton Installer-fönstret, välj Jag vill gå med i Norton Community Watch och klicka på Installera för att starta installationen.

När du ser en dialogruta för verktyget installationshjälp, skriv in administratörslösenordet och klicka sedan på Installationshjälp.

Klicka på Starta om om du uppmanas att starta om.

När du har startat om din Mac i Norton-installationsfönstret som visas, klicka på Öppna nu för att öppna Systeminställningar.

I inställningsfönstret Säkerhet och sekretess i fliken Allmänt klicka på låsikonen längst ner, skriv in administratörslösenordet och klicka på Lås upp.

Bredvid Systemprogramvara från Norton-applikationen blockerades från att ladda, klickar du på Tillåt. Stäng fönstret Systeminställningar.

Klicka på Fortsätt i installationsfönstret för Norton.

I installationsfönstret för Norton klickar du på Öppna för att komma till inställningarna Säkerhet och integritet.

För att slutföra installationen av Norton på macOS 10.15.x måste du ge Norton full skivtillgång.

I inställningsfönstret Säkerhet och sekretess i fliken Sekretess, klicka på låsikonen längst ner, skriv in administratörslösenordet och klicka på Lås upp.

I det vänstra fältet väljer du Fullständig diskåtkomst och kontrollerar sedan Norton-systemtillägg i det högra fältet. Stäng fönstret Systeminställningar.

Klicka på Starta om i fönstret Installationen har slutförts.

Du måste starta om datorn för att slutföra installationen.

Klicka på Nästa, i installationsfönstret för Norton och klicka sedan på Slutför.

Om du ser en dialogruta om att aktivera ska du ange e-postadressen och lösenordet för att logga in på Norton. Välj licens i listan över tillgängliga licenser i kontot och klicka på Nästa.

Installationen av Norton är nu klar.