Åtgärda problem med nedladdning av Norton Power Eraser

Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows -tangenten + R.

Skriv följande text och tryck sedan på Retur :

inetcpl.cpl

Klicka på LAN-inställningar på fliken Anslutningar i fönstret Internetegenskaper.

Gör något av följande:

• Om du inte använder en proxyserver, eller om du inte vet något om proxyservrar, ska alternativet Använd en proxyserver för nätverket inte vara markerat.

• Om du använder en proxyserver ska du kontrollera att inställningarna är korrekta.

Klicka på OK.

Klicka på Verkställ och sedan på OK i fönstret Internetalternativ.

Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows -tangenten + R.

Skriv följande text och tryck sedan på Enter :

control

Klicka på ikonen Nätverk och Internet och sedan på Nätverks- och delningscenter. Klicka på Ändra inställningar för nätverkskort i det vänstra fältet.

Windows XP: Dubbelklicka på ikonen Nätverksanslutningar.

Högerklicka på det nätverkskort som för närvarande är aktivt och klicka sedan på Egenskaper.

Om User Account Control-fönstret visas, klickar du på Ja eller Fortsätt.

I fönstret Egenskaper för nätverksanslutning under Den här anslutningen använder följande objekt klickar du på Internet Protocol (TCP/IP) eller Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

Klicka på Egenskaper.

Kontrollera DNS-serverinställningarna på fliken Allmänt i fönstret Egenskaper för Internet Protocol (TCP/IP).

• Om alternativknappen Använd följande DNS-serveradresser är markerad kontrollerar du serveradresserna. Kontrollera att de DNS-serveradresser som visas motsvarar dem som du fått av internetleverantören eller nätverksadministratören.

• Om DNS-serverns adress börjar på 85.255.11x.x så har troligen DNS-cachen förgiftats genom ett pharmingangrepp.

Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows -tangenten + R

Skriv följande text och tryck sedan på Enter :

C:\Windows\System32\Drivers\etc\

Högerklicka på varje värdfil du hittar och välj Öppna med eller Öppna.

Dubbelklicka på Anteckningar i listan över program.

Värdfilens innehåll kan se ut ungefär så här:

Ta bort alla rader som inte börjar med tecknet #, förutom raden "127.0.0.1 localhost".

Välj Spara på Arkiv -menyn.

Se om du kan ansluta till internet nu.

Ladda ner Norton Power Eraser

Klicka på Spara.

Välj att spara filen på skrivbordet och klicka sedan på Spara.

Dubbelklicka på filen NPE.exe för att köra Norton Power Eraser.

Om User Account Control-fönstret visas klickar du på Ja eller Fortsätt.

Läs igenom licensavtalet och klicka på Acceptera.

Klicka på ikonen Sök efter risker i Norton Power Eraser -fönstret.

Norton Power Eraser utför som standard en rootkitsökning vilken kräver att systemet startas om. Klicka på Starta om när du uppmanas att starta om datorn. Om du inte vill utföra rootkitsökningen går du till Inställningar och avmarkerar alternativet Inkludera rootkitsökning (kräver omstart av datorn).

När datorn har startats om så startar sökningen automatiskt. Följ anvisningarna på skärmen.