LÅNGSAM DATOR? HJÄLP TILL ATT FÅ DEN ATT FUNGERA SOM NY
Datorer förlorar prestanda över tid om de inte underhålls. Norton™ Utilities Ultimate kan hjälpa till att dramatiskt förbättra prestandan på din Windows™ PC.
Gäller för: Android,Mac,Windows,iOS
Återbetalning av års- och månadsprenumerationer på Norton
De flesta av våra tjänster erbjuds som automatiskt förnyande prenumerationer för att hjälpa våra kunder att undvika avbrott i sin tjänst. Med en automatiskt förnyande prenumeration har du kontinuerlig tillgång till din tjänst utan att behöva oroa dig för utgångsdatum.
Läs Mer information om prenumerationer med automatisk förnyelse för mer information om prenumerationer med automatisk förnyelse.
Årsprenumerationer: Nortons årsprenumerationer inkluderar en 60-dagars återbetalningsgaranti. I enlighet med vår 60-dagars återbetalningsgaranti är ett köp av en årlig Norton-prenumeration berättigad till en full återbetalning om begäran inkommer inom 60 dagar från inköpsdatum. Varje årlig förnyelsebetalning är även berättigad till en full återbetalning om den begärs inom 60 dagar efter debiteringen. För en prenumeration som betalas årsvis efter en kostnadsfri provperiod kan du begära full återbetalning inom 60 dagar efter debiteringen. Efterföljande årliga förnyelsebetalningar är också berättigade till en full återbetalning om den begärs inom 60 dagar efter debiteringen.
Månadsprenumerationer: Om du har en månadsprenumeration kan du säga upp avtalet och begära full återbetalning inom 14 dagar efter köpet. Efterföljande månatliga förnyelser är inte berättigade till en återbetalning. För en prenumeration som betalas månadsvis efter en kostnadsfri provperiod kan du begära full återbetalning inom 14 dagar efter debiteringen. Efterföljande månadsförnyelser är inte berättigade till återbetalning.
Läs NortonLifeLocks uppsägnings- och återbetalningspolicy för mer information om din rätt till uppsägning och återbetalning av avtalet och andra återbetalningsrättigheter som kan gälla samt om undantag.
Anvisningarna för att få en återbetalning varierar beroende på hur du köpte prenumerationen. Välj det alternativ som stämmer in på dig:
Köpt från Norton Online Store
Kontakta oss här för att få en återbetalning för en prenumeration som du köpt från Norton Online Store.
Köpt från en återförsäljare
Kontakta oss här för att få en återbetalning för en Norton-prenumeration som du köpt från en återförsäljare.
Ha följande information redo när du kontaktar Nortons kundtjänst och support.
- Kopiera eller skriv ut en bild av etiketten med prenumerationsnyckeln som användes för att aktivera prenumerationen.
- Det är nödvändigt för att validera ditt köp samt för att förhindra användning av prenumerationen efter återbetalningen.
- För de flesta prenumerationer är det här en nyckel med 25 tecken som finns på ett kort i förpackningen eller tryckt på kvittot.
- Kopiera eller skriv ut en bild av originalkvittot som visar inköpsdatum och priset som betalades för prenumerationen.
Viktigt meddelande
I enlighet med licens- och tjänsteavtalet kan programvaran automatiskt inaktiveras och inte fungera efter att du fått din återbetalning för att förhindra ytterligare användning. Du måste ta bort alla kopior av programvaran för prenumerationen som du returnerar.Köpt via partners, såsom internetleverantörer och telekomföretag
Vi kan inte ge dig en återbetalning om du faktureras för prenumerationen via en av våra partners. Kontakta det företag som fakturerar dig för Norton-prenumerationen för hjälp.
Köp som gjorts i appar från Apple App Store, Google Play Butik eller Microsoft Store
Om du startat en Norton-prenumeration via ett köp i appen kan du endast säga upp eller ändra dina prenumerationsinställningar från Apple App Store, Google Play Butik eller Microsoft Store. Läs Säg upp Norton-prenumerationen som köpts i appen från Apple App Store, Google Play Butik eller Microsoft Store för detaljerade anvisningar.
Återbetalningar för Japan
- AU-butik: Om du har köpt från en au-butik och vill göra en återbetalning kan du ansöka om återbetalning online. Läs produktreturer för au-butiker för detaljerade anvisningar.
- Andra återförsäljare: Om du gjorde köpet från en butik i Japan ska du kontakta Nortons kundtjänst och support.
Senast ändrat: 11/27/2024
Var den här artikeln till hjälp?