Begär återbetalning

Läs Norton-returregler och uppsägningspolicy för information on dina rättigheter.

Norton-support kan hjälpa dig om du inte kan använda Norton-prenumerationen eller om du på annat sätt är missnöjd med det skydd den erbjuder.

Begära återbetalning för Norton-prenumeration köpt från Norton Online Store

  • Kontakta Nortons chattsupport för att få en återbetalning för Norton-prenumerationen som du köpte från Norton Online Store.

Begära återbetalning för Norton-prenumeration köpt från tredje part på internet eller hos återförsäljare

    Om du inte skickar med allt erforderligt material kan det hända att din begäran om återbetalning avvisas.

  1. Skriv ut, fyll i och underteckna begärt formulär för din region.

    Återbetalningen kan ta upp till sex veckor.

  2. Kopiera eller skriv ut en bild av etiketten med prenumerationsnyckeln som användes för aktivering av Norton.

      • Det är nödvändigt för att validera ditt köp och förhindra att prenumerationen används efter återbetalningen.

      • För de flesta prenumerationer är det en nyckel på 25 tecken som återfinns på CD-fodralet eller på ett kort i förpackningen du köpte. Se dessa exempel:

  3. Kopiera eller skriv ut en bild av originalkvittot som visar inköpsdatum och priset som betalades för Norton.

  4. Skicka det utskrivna, ifyllda och undertecknade formuläret, kopian av etiketten med prenumerationsnyckeln och kopian av kvittot till adressen som anges i formuläret. Information om hur formuläret ska skickas.

Häfta inte ihop eller tejpa ihop dokumenten du skickar in.

Viktigt meddelande om licenser

I enlighet med licensavtalet inaktiveras Norton-licensen när du har erhållit återbetalningen, för att förhindra fortsatt användning. Du måste ta bort alla programfiler för prenumerationen som du returnerar.

Tack!

Tack för att du använder Norton Support.

< Tillbaka

Denna lösning gjorde det enkelt för mig att hantera mitt problem.

Ja Nej

Hjälp oss att förbättra denna lösning.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre.

Vad vill du göra nu?

Sök efter lösningar eller kontakta oss.

DOCID: kb20100111150039EN_EndUserProfile_sv_se
Operativsystem: Android, Mac OS X, Windows
Senast ändrat: 03/01/2018