Avbryt automatisk förnyelse av Norton-prenumerationen
De flesta av våra tjänster erbjuds som automatiskt förnyande prenumerationer för att hjälpa våra kunder att undvika avbrott i sin tjänst. Med en automatiskt förnyande prenumeration har du kontinuerlig tillgång till din tjänst utan att behöva oroa dig för utgångsdatum.
Om du däremot föredrar att stänga av automatisk förnyelse ska du använda informationen nedan för att ändra dina förnyelseinställningar på din kontosida. Kontakta Kundtjänst och support om du redan har debiterats och vill ha en återbetalning.
Avbryt automatisk förnyelse av prenumerationen
-
Logga in på Norton-kontot.
-
Klicka på Avbryt prenumerationsförnyelse på sidan Mitt konto intill den prenumeration som du vill avbryta förnyelsen och förnyelseavgifterna för.
-
Bekräfta din uppsägning.
För Hongkong, Japan, Korea, Kina och Taiwan:
Om ordernumret börjar med APXXXXXXXX eller NPXXXXXXXX eller om du har Norton 360 Standard Plus ska du följa stegen ovan för att stänga av automatisk förnyelse för prenumerationen.
Gå till länken nedan för att stänga av automatisk förnyelse för prenumerationen om ordernumret börjar med SY. Du behöver ditt ordernummer och e-postadressen eller telefonnumret som användas vid beställningen.
Du hittar ordernumret i mejlet från Norton:
- E-postmeddelandets ämne är ”NortonLifeLock-beställning #NP***** köp slutfört”
- E-postmeddelandets ämne är ”Automatisk förnyelsetjänst, meddelande om avslutad fakturering”. Kontrollera avsnittet [Ordernummer vid registrering av automatisk förnyelse] SY********.
Här är några saker du bör veta om du avbryter automatisk förnyelse av din prenumeration:
-
Din prenumeration fortsätter till slutet av din redan betalda prenumerationsperiod, varefter den avslutas och förnyas inte automatiskt.
-
Det tar vanligtvis några timmar från din begäran tills ändringen träder i kraft.
-
Eventuella förmåner som är kopplade till prenumerationer med automatisk förnyelse kanske avslutas när du avbryter automatisk förnyelse för din prenumeration.
Behöver du mer hjälp?
Hjälp oss att förbättra denna lösning.
Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
Vad vill du göra nu?
Sök efter lösningar eller kontakta oss.
Operativsystem: Android;Mac;Windows;iOS
Senast ändrat: 01/09/2022