Fel: "Installationen slutfördes inte. En rensning utfördes på datorn för att slutföra installationen..."

Kör en Norton Power Eraser-sökning för att lösa problemet. Om problemet kvarstår bör du avinstallera och installera om Norton-produkten.

STEG 1

Ladda ner och kör Norton Power Eraser

  1. Ladda ner Norton Power Eraser.

  2. Klicka på Spara.

  3. Välj att spara filen på skrivbordet och klicka sedan på Spara.

  4. Kör Norton Power Eraser genom att dubbelklicka på filen NPE.exe.

    Om fönstret User Account Control visas klickar du på Ja eller Fortsätt.

  5. Läs igenom licensavtalet och klicka på Godkänn.

  6. Klicka på ikonen Sök efter risker i Norton Power Eraser -fönstret.

  7. Norton Power Eraser utför som standard en rootkitsökning vilken kräver att systemet startas om. Klicka på Starta om när du uppmanas att starta om datorn. Om du inte vill utföra rootkitsökningen går du till Inställningar och avmarkerar alternativet Inkludera rootkitsökning (kräver omstart av datorn).

  8. När datorn har startats om så startar sökningen automatiskt. Följ anvisningarna på skärmen.

    Om problemet kvarstår går du vidare till steg 2.

STEG 2

Kör verktyget Norton Remove and Reinstall

    Om Norton Family är installerat, ska det avinstalleras innan du kör verktyget Norton Remove and Reinstall.

  1. Ladda ner Norton Remove and Reinstall-verktyget.

    Spara filen på skrivbordet i Windows. I några webbläsare sparas filen automatiskt till dess standardplats.

  2. Tryck på Ctrl + J för att öppna fönstret Nedladdningar i webbläsaren.

  3. Dubbelklicka på ikonen NRnR.

  4. Läs igenom licensavtalet och klicka på Godkänn.

  5. Klicka på Avancerade alternativ.

  6. Klicka på Ta endast bort.

  7. Klicka på Ta bort.

  8. Klicka på Starta om nu.

    Installera om Norton-produkten enligt anvisningarna på skärmen när datorn har startats om.

Tack!

Tack för att du använder Norton Support.

< Tillbaka

Denna lösning gjorde det enkelt för mig att hantera mitt problem.

Ja Nej

Hjälp oss att förbättra denna lösning.

Tack för att du hjälper oss att bli bättre.

Vad vill du göra nu?

Sök efter lösningar eller kontakta oss.

DOCID: kb20090513125007EN_EndUserProfile_sv_se
Operativsystem: Windows
Senast ändrat: 02/06/2017