Iné produkty

Zistite, ako používať kód produktu Norton

Ak chcete získať pokyny týkajúce sa použitia kódu produktu Norton, v závislosti od vašej situácie vyberte jednu z nasledujúcich možností:
Ak používate kód produktu v mobilnom zariadení, pozrite si článok Aktivácia alebo obnovenie predplatného produktu Norton 360 pre mobilné zariadenie.

Ak neviete, ako nájsť kód produktu, pozrite si časť Vyhľadanie kódu Produktu Norton.

Ak uvidíte správu, že váš kód produktu je neplatný, pozrite si časť Správa: „Neplatný kód produktu“.

Aktivujte alebo obnovte pomocou kódu produktu zakúpeného v obchode

  1. Otvorte produkt Zabezpečenie zariadenia Norton.

    V okne Môj Norton vedľa možnosti Zabezpečenie zariadenia kliknite na Otvoriť.

  2. Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    • Ak chcete aktivovať svoje predplatné, v hlavnom okne produktu Norton kliknite na Aktivovať teraz.

    • Ak chcete obnoviť svoje predplatné, v hlavnom okne produktu Norton kliknite na Pomocník a potom v časti Informácie o účte kliknite na Zadať kód produktu.

  3. Zadajte kód produktu, ktorý ste dostali z obchodu.

    Ak chcete nájsť kód produktu, pozrite si časť Vyhľadanie kódu produktu Norton.

    Ak váš kód produktu nefunguje, pozrite si Správu: "Neplatný kód produktu".

    Ak použijete kód produktu, zostávajúce dni s aktuálnym predplatným sa nepridajú do predplatného spojeného s novým kódom.

Nainštaloval som si produkt zabezpečenia zariadenia Norton a chcem ho aktivovať

  1. Otvorte produkt Zabezpečenie zariadenia Norton.

  2. Kliknite na možnosť Pomocník.

  3. Kliknite na možnosť Zadať kód produktu.

  4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Pred použitím kódu produktu si musím stiahnuť a nainštalovať produkt zabezpečenia zariadenia Norton

  1. Prihláste sa do svojho účtu.

  2. Ak ešte nie ste prihlásení, zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo a kliknite na Prihlásiť sa.

    Pokiaľ nemáte účet Norton, kliknite na tlačidlo Vytvoriť účet a dokončite proces registrácie.

  3. Na stránke Začíname kliknite na možnosť Stiahnuť produkt Norton.

    Ak máte kód produktu, ktorý ste si zatiaľ do svojho účtu nezaregistrovali, kliknite na možnosť Zadať nový kód produktu.

    Zadajte kód produktu a kliknite na možnosť >. Aktivujte produkt podľa pokynov na obrazovke.

  4. Kliknite na Súhlasím, stiahnuť.

  5. Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií v závislosti od vášho prehliadača:

    • V systéme Windows: Stlačte klávesy Ctrl + J. V prehliadači sa otvorí okno Stiahnuté súbory. Následne dvakrát kliknite na stiahnutý súbor.

    • V systéme Mac: Stlačte klávesy Command, Option + L. V prehliadači sa otvorí okno Stiahnuté súbory. Následne dvakrát kliknite na stiahnutý súbor.

  6. Ak sa zobrazí okno Kontrola používateľských kont, kliknite na tlačidlo Pokračovať.

    Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

    Váš produkt Norton je teraz inštalovaný a aktivovaný.

Časté chyby pri zadávaní kódu produktu

  • Medzery v kóde produktu spôsobia chybu.

  • Uistite sa, že zadávate informácie o licencii produktu, ktorý používate. Informácie o licencii jednotlivých produktov Norton nemožno zamieňať.

    Kód produktu pre vašu ochranu Norton napríklad nemôžete použiť na aktiváciu Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate. Kód produktu pre Norton Utilities Premium alebo Norton Utilities Ultimate nájdete na stránke Moje predplatné vo svojom účte.

  • Ak sa stále zobrazuje správa o nesprávnych alebo neplatných licenciách, skontrolujte, či ste informácie o licencii zadali tak, ako sú uvedené.

    Niektoré znaky (napríklad číslo 0 a písmeno O) môžu vyzerať veľmi podobne. Skontrolujte najmä tieto písmená: písmená O, l (malé písmeno l), I (veľké písmeno I) a čísla 0 (nula) a 1 (jeden).

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte Oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

Kontaktujte nás

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v71537110
Operačný systém: Windows
Naposledy zmenené: 25.07.2022