Iné produkty

Overenie legitímnosti e-mailu od spoločnosti Norton

Na informovanie o najnovších ponukách, oznámeniach a aktualizáciách produktov Norton používamie e-mail alebo poštu. Tento dokument opisuje rozdielne e-maily alebo pošty, ktoré posielame. Pomôže vám to určiť, či prijatá pošta alebo e-mail je skutočne od spoločnosti Norton.

Uvedené skutočnosti sú len informačné, pričom sa informácie o týchto e-mailoch alebo pošte od spoločnosti Norton môžu kedykoľvek zmeniť. Je možné, že v e-maile alebo liste od Norton alebo iných značiek NortonLifeLock nebudú uvedené všetky prvky opísané v tomto dokumente. Je tiež možné, že e-mail alebo pošta bude obsahovať všetky funkcie, ktoré sú tu popísané, no aj tak nebude od Nortonu.

Ponuky na produkty môžu e-mailom alebo poštou posielať aj pridružené spoločnosti Norton. Môžu obsahovať obrázky Norton podliehajúce ochranným známkam. Zákaznícke informácie sa však na posielanie týchto e-mailov alebo pošty nepoužívajú, a preto nie sú odoslané spoločnosťou Norton. Nikdy neposkytujte svoje osobné alebo dôverné informácie odosielateľovi alebo stránke, ktorú nepoznáte alebo nedôverujete.

Ak si nie ste istí e-mailovou adresou prijatého e-mailu, kontaktujte oddelenie členských služieb a podpory.

Ponuky z obchodu Norton Online Store

Tím obchodu Norton Online Store posiela emaily na poskytnutie informácii o nadchádzajúcich produktoch a špeciálnych ponukách.

  • Posielame tieto e-maily z nasledujúcich adries:

    • norton@nortonlifelock.com

    • norton@secure.norton.com

    • ems@norton.com

    • lifelock@secure.norton.com

    • information@mail.nortonstore.hk

  • Adresy URL v našich e-mailoch sa viažu na server na: https://secure.norton.com.

  • Skontrolujte, či sa adresy URL začínajú s https:// a obsahujú doménu norton.com alebo lifelock.com.

Emaily z aplikácii Norton

Používatelia aplikácií Norton, napríklad Norton Mobile Security, Norton Family a Norton Safe Web môžu e-mailom dostávať upozornenia a oznámenia. Aj keď tieto emaily môžu zdieľať niektoré charakteristické znaky emailov z obchodu Norton Online, vždy overte webovú stránku, na ktorej ste predtým ako zadáte vaše prihlasovacie informácie. Tieto produkty používajú prihlasovacie údaje účtu Norton Overte si, či ste na jednej z nasledujúcich stránok pred tým ako zadáte tieto informácie:

Posielame tieto e-maily z nasledujúcich adries:

  • noreply@norton.com

  • no-reply@nortonlifelock.com

  • NortonAccount@norton.com

  • norton@nortonlifelock.com

  • management@norton.com

Ostatné informačné emaily

Ak ste sa prihlásili do služby automatického obnovenia alebo ste dokončili nákup cez obchod Norton Online Store, dostanete e-maily s informáciami o nadchádzajúcich faktúrach alebo vykonaných objednávkach.

Tieto emaily posielame z:

  • Obchod Norton <noreply@mail.norton.com>

  • Obchod Norton <orders@mail.norton.com>

  • noreply_subscriptions@mail.norton.com

  • Norton <norton@email.norton.com>

  • Norton <norton@e-mail.norton.com>

  • reply@secure.norton.com

Emaily ohľadom nákupov v obchode Google Play chodia z: Obchodu Google Play <noreply-google-play@google.com>

Predmety týchto emailov sú podobné ako: Obchod Norton Store - Potvrdenie objednávky pre objednávku #NP0000000

Nainštalovať email Norton

Akonáhle je objednávka úspešne podaná, dostanete tento e-mail, ktorý poskytuje inštrukcie na stiahnutie a nainštalovanie. Ak chcete nainštalovať Norton na iných zariadeniach, potom sa otvorte tento email na týchto zariadeniach a nainštalujte produkt.

Tento e-mail pošleme z:

  • management@norton.com

Ostatné e-maily od Norton

  • noreply@identityprotection.norton.com

  • norton@securenorton.com

  • reply.be@secure.norton.com

  • Číslo prípadu odošleme z adresy nortonsupport2@nortonlifelock.com.

  • Adresa noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com slúži na odosielanie e-mailov od spoločnosti Norton týkajúcich sa aktualizácie fakturačných údajov.

  • Adresa no-reply@ifeelgoods.com slúži na odosielanie darčekových kariet Amazon.

  • notification@nortonlifelock.com

  • E-maily v súvislosti s programom NortonLifeLock All-Stars odosielame z adresy nortonlifelock@zuberance.com, ktorá odkazuje na server https://norton.zuberance.com

E-maily zo služby LifeLock

  • member.services@lifelock.com (e-maily zo služby LifeLock budú prichádzať z tejto e-mailovej adresy, ak vo svojom účte máte službu ochrany pred odcudzením identity)

  • donotreply@lifelock.com

Prieskumy

V záujme zlepšovania našich služieb zasielajú partneri Norton a poskytovatelia tretích strán Medallia prieskumy spokojnosti. Tieto emaily obvykle prídu ako odpoveď na nedávny kontakt s nami, ale môžu byť poslané aj v inú dobu. Tieto sú obvykle posielané z nasledovných adries odosielateľa:

  • NortonLifelockfeedback@nortonlifelock.com

Možné predmety týchto emailov sú:

  • Spoločnosť Norton si cení váš názor

  • Malé povzbudenie od spoločnosti Norton

  • Spoločnosť LifeLock si cení váš názor

  • Malé povzbudenie od spoločnosti LifeLock

  • Norton by vás chcel požiadať o spätnú väzbu  - prieskum potrvá tri minúty

  • LifeLock by vás chcel požiadať o spätnú väzbu  - prieskum potrvá tri minúty

  • Podeľte sa o názor so spoločnosťou NortonLifeLock

  • Ešte stále sa s nami môžete podeliť o svoj názor

Odkazy v týchto e-mailoch sa obvykle viažu na server na https://survey3.medallia.com.

Priama pošta

Priamu poštu môžete dostať v týchto prípadoch:

  • Neobnovené alebo inštalované

  • E-mail účtu Norton nebol doručený pre závažnú alebo menej závažnú chybu

  • Chyba fakturácie alebo pripomienky súvisiace s automatickým obnovením

  • Všeobecné marketingové akcie

Odoslanie podozrivého e-mailu spoločnosti Norton

Nevyžiadanú poštu alebo podvodný e-mail môžete nahlásiť spoločnosti Norton. Ďalšie informácie nájdete v článku Nahlásenie nevyžiadanej pošty alebo podvodného e-mailu spoločnosti Norton..

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v71088498
Operačný systém: windows,mac,android,ios
Naposledy zmenené: 03.11.2021