Overenie legitímnosti e-mailu od spoločnosti Norton
Používame email alebo poštu na informovanie o najnovších ponukách, oznámeniach a aktualizáciách produktov Norton. Tento dokument opisuje rozdielne e-maily alebo pošty, ktoré posielame. Pomôže vám to určiť, či prijatá pošta alebo e-mail je skutočne od spoločnosti Norton.
Uvedené skutočnosti sú len informačné, pričom sa informácie o týchto e-mailoch alebo pošte od spoločnosti Norton môžu kedykoľvek zmeniť. Je možné, že v e-maile alebo liste od Norton alebo iných značiek NortonLifeLock nebudú uvedené všetky prvky opísané v tomto dokumente. Je tiež možné, že e-mail alebo pošta bude obsahovať všetky funkcie, ktoré sú tu popísané, no aj tak nebude od Nortonu.
Ponuky na produkty môžu e-mailom alebo poštou posielať aj pridružené spoločnosti Norton. Môžu obsahovať obrázky Norton podliehajúce ochranným známkam. Zákaznícke informácie sa však na posielanie týchto e-mailov alebo pošty nepoužívajú, a preto nie sú odoslané spoločnosťou Norton. Nikdy neposkytujte svoje osobné alebo dôverné informácie odosielateľovi alebo stránke, ktorú nepoznáte alebo nedôverujete.
Ak si nie ste istí e-mailovou adresou prijatého e-mailu, kontaktujte oddelenie členských služieb a podpory.
-
Používatelia aplikácií Norton, napríklad Norton Mobile Security, Norton Family a Norton Safe Web môžu e-mailom dostávať upozornenia a oznámenia. Aj keď tieto emaily môžu zdieľať niektoré charakteristické znaky emailov z obchodu Norton Online, vždy overte webovú stránku, na ktorej ste predtým ako zadáte vaše prihlasovacie informácie. Tieto produkty používajú prihlasovacie údaje účtu Norton Overte si, či ste na jednej z nasledujúcich stránok pred tým ako zadáte tieto informácie:
Posielame tieto e-maily z nasledujúcich adries:
-
Ak ste sa prihlásili do služby automatického obnovenia alebo ste dokončili nákup cez obchod Norton Online Store, dostanete e-maily s informáciami o nadchádzajúcich faktúrach alebo vykonaných objednávkach.
Tieto emaily posielame z:
-
Obchod Norton <orders@mail.norton.com>
-
noreply_subscriptions@mail.norton.com
-
Norton <norton@email.norton.com>
-
Norton <norton@e-mail.norton.com>
-
reply@secure.norton.com
Emaily ohľadom nákupov v obchode Google Play chodia z: Obchodu Google Play <noreply-google-play@google.com>
Predmety týchto emailov sú podobné ako: Obchod Norton Store - Potvrdenie objednávky pre objednávku #NP0000000
-
Akonáhle je objednávka úspešne podaná, dostanete tento e-mail, ktorý poskytuje inštrukcie na stiahnutie a nainštalovanie. Ak chcete nainštalovať Norton na iných zariadeniach, potom sa otvorte tento email na týchto zariadeniach a nainštalujte produkt.
Tento e-mail pošleme z:
-
-
noreply@identityprotection.norton.com
-
norton@securenorton.com
-
reply.be@secure.norton.com
-
Číslo prípadu odošleme z adresy nortonsupport2@nortonlifelock.com.
-
Adresa noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com slúži na odosielanie e-mailov od spoločnosti Norton týkajúcich sa aktualizácie fakturačných údajov.
-
Adresa no-reply@ifeelgoods.com slúži na odosielanie darčekových kariet Amazon.
-
notification@nortonlifelock.com
-
V záujme zlepšovania našich služieb zasielajú partneri Norton a poskytovatelia tretích strán Medallia prieskumy spokojnosti. Tieto emaily obvykle prídu ako odpoveď na nedávny kontakt s nami, ale môžu byť poslané aj v inú dobu. Tieto sú obvykle posielané z nasledovných adries odosielateľa:
Možné predmety týchto emailov sú:
-
Spoločnosť Norton si cení váš názor
-
Malé povzbudenie od spoločnosti Norton
-
Spoločnosť LifeLock si cení váš názor
-
Malé povzbudenie od spoločnosti LifeLock
-
Norton by vás chcel požiadať o spätnú väzbu - prieskum potrvá tri minúty
-
LifeLock by vás chcel požiadať o spätnú väzbu - prieskum potrvá tri minúty
-
Podeľte sa o názor so spoločnosťou NortonLifeLock
-
Ešte stále sa s nami môžete podeliť o svoj názor
Odkazy v týchto e-mailoch sa obvykle viažu na server na https://survey3.medallia.com.
Potrebujete ďalšiu pomoc?