Aktualizácia osobných údajov na účte Norton

V účte Norton môžete spravovať všetky svoje osobné údaje, fakturačné údaje a predvoľby e-mailu pre účet. Ak ste zabudli heslo alebo ste nedostali e-mail na resetovanie hesla, prečítajte si článok Obnovenie účtu Norton.

Aktualizácia e-mailovej adresy, hesla a ďalších osobných údajov

Ak ste si účet vytvorili pomocou e-mailovej adresy, ku ktorej momentálne nemáte prístup, alebo sa pomocou nej nemôžete prihlásiť do svojho účtu, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a podpory, kde vám radi pomôžeme.

1. Prihláste sa do svojho účtu.
2. Na karte Nastavenia účtu kliknite na ikonu Upraviť  vedľa údajov, ktoré chcete aktualizovať.
3. Alebo si môžete zvoliť možnosť Predvoľby e-mailu. 
   • V časti Akcie vyberte Špeciálne ponuky.
   • V časti Informácie o produkte vyberte možnosti Povinné správy, Funkcie produktu a pripomienky a Bulletiny.
4. Keď nastavenie dokončíte, zmeny uložte.

Aktualizácia alebo pridanie podrobností o karte

1. Prihláste sa do svojho účtu.
2. Ak chcete aktualizovať podrobnosti o existujúcom spôsobe platby, kliknite na kartu Fakturačné údaje a potom na ikonu Upraviť  a zadajte všetky informácie, ktoré chcete aktualizovať, a potom kliknite na Uložiť.
3. Ak chcete pridať fakturačné údaje, vyberte krajinu/oblasť a spôsob platby a potom dokončite ukladanie fakturačných údajov.

Pre zákazníkov v Japonsku, Kórei, Číne, Hongkongu a na Taiwane:

Ak sa vaše číslo objednávky začína na APXXXXXXXX alebo NPXXXXXXXX alebo ak máte Norton 360 Standard Plus, postupujte podľa vyššie uvedených krokov a zmeňte podrobnosti o účte.

Ak sa číslo objednávky začína na SY alebo NS, navštívte nižšie uvedený odkaz a zmeňte podrobnosti o účte. Budete potrebovať číslo pôvodnej objednávky a e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré ste použili pri objednávke.
*Číslo vašej pôvodnej objednávky je uvedené v e-maile, ktorý sme vám poslali pri prvom dokončení nákupu.

Ak máte problémy s aktualizáciou alebo pridaním fakturačných údajov, kontaktujteoddelenie služieb zákazníkom a podpory.

Ak chcete odstrániť svoje fakturačné údaje, pred odstránením karty vypnite automatické obnovenie predplatného. Prečítajte si článok Zrušenie automatického obnovenia predplatného.

Aktualizácia podrobností člena služby LifeLock

Ak chcete aktualizovať podrobnosti člena služby LifeLock, vyberte jeden z nasledovných postupov:

• Aktualizácia verbálneho prístupového kódu

• Aktualizácia finančných účtov, poštovej adresy a ďalších osobných údajov pre službu Dark Web Monitoring

• Aktualizácia mena v účte

• Pridanie člena do účtu

Video