Iné produkty

Zrušenie automatického obnovenia predplatného produktu Norton

Väčšina našich služieb je ponúkaná ako predplatné s automatickým obnovením, aby sme našim zákazníkom pomohli vyhnúť sa výpadkom ich služieb. Vďaka predplatnému s automatickým obnovením máte nepretržitý prístup k svojej službe bez toho, aby ste si museli pamätať dátumy vypršania platnosti.

Ak však chcete obnovenie predplatného zrušiť, pomocou nižšie uvedených informácií zmeňte nastavenia obnovenia na stránke svojho účtu. Ak vám bol zaúčtovaný poplatok za obnovenie a chcete požiadať o vrátenie peňazí, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

Zrušenie automatického obnovenia predplatného produktu

Zákazníci v Japonsku, Kórei, Číne, Hongkongu a na Taiwane: Ak číslo vašej objednávky sa začína na APXXXXXXXX alebo NPXXXXXXXXX alebo ak máte Norton 360 Standard Plus, zrušte predplatné s automatickým obnovením podľa nižšie uvedených pokynov. Ak máte iné číslo objednávky, navštívte stránku Norton store a spravujte nastavenia aktualizácií. Pri objednávke budete potrebovať číslo objednávky a e-mailovú adresu.

Alebo:

  1. Prihláste sa do svojho účtu.

  2. Na stránke Môj účet vedľa predplatného, pre ktoré chcete zrušiť obnovenie a poplatky za obnovenie, kliknite na položku Zrušiť obnovenie predplatného.

  3. Zrušenie potvrďte.

Ešte pred vypnutím automatického obnovenia predplatného produktu si prečítajte tieto dôležité informácie:

  • Vaše predplatné bude pokračovať až do konca už zaplateného obdobia predplatného, po ktorom sa skončí a automaticky sa už neobnoví.

  • Zmena sa zvyčajne zobrazí niekoľko hodín od žiadosti.

  • Zrušením automatického obnovenia predplatného sa zrušia všetky výhody spojené s automatickým obnovením predplatného.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: kb20090818144126EN
Operačný systém: windows,mac,android,ios
Naposledy zmenené: 02.11.2021