Iné produkty

Zrušenie odberu predplatného produktu Norton v obchodoch Apple App Store, Google Play Store alebo Microsoft Store

V závislosti od zakúpeného predplatného Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

Ak chcete zrušiť predplatné produktu Norton, vypnite službu automatického obnovenia Norton

    Ak chcete zrušiť svoje predplatné služieb Norton Secure VPN, Norton Mobile Security alebo Norton Security, musíte vypnúť registráciu do služby automatického obnovenia Norton.

  1. Prihláste sa do účtu Norton a deaktivujte službu automatického obnovenia Norton.

  2. Na stránke Moje predplatné presuňte posúvač vedľa produktu Norton, ktorého automatické obnovenie chcete vypnúť, do polohy VYP.

    Ak je nastavenie automatického obnovenia vypnuté pre produkt, pre ktorý by malo byť zapnuté, je možné, že máte pre daný produkt iný účet Norton s odlišnou e-mailovou adresou.

  3. Z rozbaľovacej ponuky na stránke Automatické obnovenie vyberte dôvod a kliknite na tlačidlo Ďalej.

  4. Kliknite na Vypnúť.

    Pri ďalšom uplynutí platnosti predplatného produktu Norton sa zobrazí výzva na jeho manuálne obnovenie. Po vypnutí služby už nebudete mať k dispozícii výhody spojené so službou automatického obnovenia produktu Norton.

    Ak vám bol účtovaný poplatok a chcete požiadať o jeho vrátenie, prečítajte si časť Požiadať o vrátenie peňazí.

Zrušiť predplatné Norton

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v118353120
Operačný systém: Android, iOS
Naposledy zmenené: 09.07.2020