Oprava chýb produktu Norton Safe Email
Účelom tohto článku je pomôcť vám vyriešiť chyby produktu, ktoré sa môžu vyskytnúť počas používania aplikácie Norton Safe Email.
Vyberte chybu produktu a postupujte podľa daných pokynov:
Hlásenie: „Nenašlo sa predplatné“
Prostredníctvom tejto chyby zistíte, či máte, alebo nemáte aktívne predplatné aplikácie Norton Safe Email. Na zabezpečenie svojich e-mailov si ho budete musieť zakúpiť.
Hlásenie: „Neočakávaná chyba“
Toto je dočasný problém.
Odporúčame chvíľku počkať a potom kliknúť na tlačidlo Skúsiť znova. Ak problém pretrváva, zatvorte produkt a po určitom čase ho znova spustite.
Hlásenie: „Nedostali sme od vás povolenie“ počas konfigurácie vášho účtu
Táto chyba sa vyskytne, keď nie je udelené požadované povolenie pri pridávaní e-mailových účtov.
Je potrebné kliknúť na položku Upraviť povolenia a povoliť posledné dve dialógové okná (Zobrazovať a upravovať vaše e-maily, Čítať, písať a odosielať e-maily z vášho účtu Gmail).
Hlásenie: „Tento e-mail ste už pridali“
Tento e-mail už bol pridaný k tomuto účtu aplikácie Norton Safe Email. Skúste to pomocou iného e-mailového účtu.
Hlásenie: „Tento e-mail už pridal iný používateľ“
Daný e-mail už pridal do aplikácie Norton Safe Email nejaký iný používateľ. Skúste to pomocou iného e-mailového účtu.
Hlásenie: „Tento poskytovateľ e-mailu nie je podporovaný“
Nie je podporovaný daný poskytovateľ e-mailových služieb. Skúste použiť iného poskytovateľa e-mailových služieb. Informácie o podporovaných poskytovateľoch e-mailových služieb sú uvedené tu: Podporovaní poskytovatelia e-mailových služieb monitorovaní aplikáciou Norton Safe Email
Hlásenie: „Ak chcete používať aplikáciu Norton Safe Email, prejdite online“. Skontrolujte svoje pripojenie na internet a skúste to znova.
Ide o problém so sieťou. Skontrolujte pripojenie na internet a skúste to znova.
Hlásenie: Na ovládacom paneli stavu aplikácie Norton Safe Email sa zobrazuje text „Niekde sa stala chyba“
V dôsledku dočasného problému nie sú momentálne dostupné štatistiky na ovládacom paneli. Skúste to znova po 24 hodinách.
Hlásenie: Na dlaždici aplikácie Norton Safe Email sa zobrazuje text „Zistil sa problém“
Na dlaždici aplikácie Norton Safe Email sa zobrazuje hlásenie Zistil sa problém, keď sa v časti Poskytovateľ e-mailu vykoná zmena hesla.
Vyriešenie tohto problému:
- Je potrebné kliknúť na položku Opraviť na dlaždici aplikácie Norton Safe Email.
- V časti Chránené e-mailové účty kliknite na položku Povoliť prístup a pridajte e-mailový účet s aktualizovaným heslom poskytovateľa e-mailových služieb.
Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.
Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.
Čo chcete urobiť ako ďalšie?
Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.
Operačný systém: Android;Mac;Windows;iOS
Naposledy zmenené: 03.07.2024