Iné produkty

Aktivácia predplatného produktu Norton 360 v mobilnom zariadení alebo jeho obnovenie

Platné predplatné produktu Norton zaisťuje, že vaše zabezpečenie je vždy aktuálne. Pred skončením platnosti skúšobnej verzie alebo predplatného musíte predplatné aktivovať alebo obnoviť, aby ste mohli aj naďalej využívať funkcie produktu Norton a zachovať tak ochranu svojho zariadenia.

Na dokončenie aktivácie alebo obnovenia, musí byť zariadenie pripojené na internet.

Aktivácia predplatného Norton 360

Kúpil som si produkt Norton zo stránky Norton.com alebo v maloobchodnej predajni

  1. V prehliadači prejdite na stránku: https://my.norton.com/home/setup.

  2. Klepnite na tlačidlo Zadať kód produktu.

  3. Zadajte e-mailovú adresu a heslo svojho účtu a potom kliknite na možnosť Prihlásiť sa. Ak účet Norton nemáte, kliknite na možnosť Vytvoriť účet. Zadajte svoje údaje a potom kliknite na Vytvoriť účet.

  4. Klepnite na tlačidlo Zadať nový kód produktu.

  5. Zadajte 25-miestny kód produktu, ktorý ste dostali pri kúpe produktu, a klepnite na ikonu overenia .

  6. Ak sa vám zobrazia akékoľvek výzvy, postupujte podľa pokynov na obrazovke alebo preskočte na krok č. 7.

  7. Spustite aplikáciu Norton 360 v svojom zariadení.

  8. Klepnite na Prihlásiť sa. Uistite sa, že zadávate rovnaké prihlasovacie údaje k účtu Norton podľa kroku č. 3.

Mám aktívne predplatné produktu Norton

  1. Spustite aplikáciu Norton 360 z domovskej obrazovky.

  2. Klepnite na Prihlásiť sa. Zadajte poverenia k svojmu účtu Norton.

  3. Klepnite na Prihlásiť sa.

  4. Ak máte zariadenie Android, v zobrazenom zozname aktívnych predplatných vyberte predplatné, ktoré chcete použiť, a klepnite naĎalej.

Mám kód produktu alebo partnerský kód a chcem si uplatniť predplatné

  1. Spustite aplikáciu Norton 360 z domovskej obrazovky.

  2. Klepnite na Uplatniť predplatné.

  3. V závislosti od vášho nákupu klepnite na ktorúkoľvek z nasledujúcich možností a uplatnite svoje predplatné:

    • Zadajte kód produktu: Zadajte svoj 25 znakový kód produktu, ktorý ste dostali pri nákupe a potom ťuknite na položku Overiť. Prípadne môžete na skenovanie a overenie kódu produktu použiť ikonu fotoaparátu vedľa textového poľa.

    • Zadajte partnerský kód: Zadajte partnerský kód, ktorý ste dostali od poskytovateľa služieb, a potom ťuknite na položku Ďalší .

Mám aktívne predplatné produktu Norton kúpené z obchodu Google Play alebo Apple App

  1. Spustite aplikáciu Norton 360 z domovskej obrazovky.

  2. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

    • V zariadení Android – V dolnej časti hlavnej obrazovky aplikácie vedľa možnosti Nákup z obchodu Google už existuje. klepnite naUplatniť a aktivujte aplikáciu Norton 360.

    • V zariadení iOS – Klepnite na položku Obnoviť nákupa postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Kde nájdem svoj kód produktu alebo aktivačný kód pre aplikáciu Norton 360?

Kód produktu vyhľadáte v závislosti od spôsobu, akým ste získali Zabezpečenie zariadenia Norton:

Účet Norton

  1. Prihláste sa do svojho účtu.

  2. Na stránke Moje predplatné skopírujte kód produktu pod svojím aktívnym predplatným.

Obchod Norton Online Store

Ak ste stiahli produkt z obchodu Norton Online Store, kód produktu alebo pokyny na získanie kódu produktu sú v e-mailovej správe s potvrdením.

Ak ste si produkt kúpili v internetovom obchode Hong Kong Online Store, prečítajte si článok Ako môžem nájsť kód produktu pre produkt Norton zakúpený v internetovom obchode Hong Kong Online Store.

    Karta od predajcu

    Ak ste si kúpili fyzický produkt online alebo v miestnej predajni, kód produktu nájdete v balení alebo vytlačený na karte produktu v balení.

      Webová stránka tretej strany

      Kód produktu nájdete v potvrdzujúcom e-maile, ktorý ste dostali pri objednávke. Ak nemôžete nájsť potvrdzujúci e-mail vo svojom priečinku doručenej pošty, pozrite si priečinok filtra nevyžiadanej pošty.

        Poskytovateľ služieb

        Produkt môžete aktivovať pomocou aktivačného PIN kódu od poskytovateľa služieb, prípadne môžete produkt Zabezpečenie zariadenia Norton stiahnuť a nainštalovať prihlásením sa na portál poskytovateľa služieb.

         

          Obnovenie predplatného Norton 360, ktoré čoskoro vyprší

          Už mám aktívne predplatné z Google Play, ale používam predplatné na stránke Norton.com alebo predplatné zakúpené v predajni, ktoré čoskoro vyprší

          1. Spustite aplikáciu Norton 360 z domovskej obrazovky.

          2. Vo výstrahe Predplatné ochrany čoskoro vyprší klepnite na možnosť Použiť predplatné.

          3. Na obrazovke Spravovať predplatné klepnite na položku Obnoviť.

          Obnovenie predplatného zakúpeného na stránke Norton.com alebo v predajni

          1. Spustite aplikáciu Norton 360 z domovskej obrazovky.

          2. V upozornení Vaša ochrana vyprší po X dňoch klepnite na možnosť Obnoviť nákup.

          3. Zadajte poverenia k svojmu účtu Norton.

          Potrebujete ďalšiu pomoc?

          Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

          Áno Nie

          Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

          Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

          Čo chcete urobiť ako ďalšie?

          Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

          DOCID: v137722273
          Operačný systém: Android;iOS
          Naposledy zmenené: 05.09.2022