Ďalšie informácie o predplatnom s automatickým obnovením
Predplatné s automatickým obnovením získate v týchto prípadoch: predplatné ste si zakúpili priamo u nás, predplatné ste si predplatili v predajni alebo v online obchode alebo ste si aktivovali obnovenie predplatného vo svojom účte, prípadne kontaktovaním nášho tímu.
Predplatné zakúpené v predajni alebo online obchode je opakujúce sa predplatné, ktoré sa po uplynutí počiatočného obdobia predplateného v predajni alebo online obchode, automaticky obnoví. Na to, aby ste ho mohli aktivovať a používať ho, je potrebné zaregistrovať sa online a uložiť si fakturačné údaje do účtu. Pred dátumom, keď vám má byť účtované obnovenie predplatného, sa neúčtujú žiadne poplatky. Ak obnovenie predplatného nechcete, môžete ho pred dňom zúčtovania poplatku kedykoľvek zrušiť vo svojom účte.
Ako to funguje?
Po aktivácii predplatného vám zo spôsobu platby, ktorý máte uložený vo svojom účte, budeme sťahovať príslušnú sumu za mesačné alebo ročné obnovenie predplatného, až kým obnovenie predplatného nezrušíte pred dátumom stiahnutia poplatku, a to buď vo svojom účte, alebo kontaktovaním nášho tímu. V prípade ročného predplatného vám pošleme e-mail s cenou za obnovenie, dátumom fakturácie a súvisiacimi podrobnosťami ešte pred tým, ako dôjde k zúčtovaniu poplatku, aby sme vám stiahnutie poplatku pripomenuli.
Automatické obnovenie predplatného môžete zrušiť kedykoľvek pred dňom stiahnutia poplatku, a to prihlásením sa do svojho účtu Norton alebo kontaktovaním nášho tímu. Podrobné informácie nájdete v článku Zrušenie automatického obnovenia predplatného produktu Norton.
Ak chcete zrušiť predplatné a požiadať o vrátenie peňazí, pozrite si dokument Zásady zrušenia a vrátenia peňazí NortonLifeLock, kde sa dozviete o svojich právach na zrušenie zmluvy a vrátení peňazí, ako aj o výnimkách.
Výhody predplatného s automatickým obnovením:
- Predplatné s automatickým obnovením umožňuje našim zákazníkom vyhnúť sa výpadkom ich služieb.
- V závislosti od toho, či sa vám poplatok za obnovenie sťahuje mesačne alebo ročne, máte nepretržitý prístup k svojej službe bez toho, aby ste si museli pamätať dátumy vypršania platnosti.
Zapnutie obnovenia predplatného:
Po aktivácii predplatného si obnovenie predplatného môžete aktivovať aj vo svojom účte. V účte kliknite na svoje meno v pravom hornom rohu a potom na položku Spravovať moje predplatné. Vedľa príslušnej aktívnej ochrany kliknite na Aktivovať obnovenie predplatného.
Ďalšia pomoc
Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.
Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.
Čo chcete urobiť ako ďalšie?
Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.
Operačný systém: Android;Mac;Windows;iOS
Naposledy zmenené: 06.09.2023