Stiahnutie produktu Norton zakúpeného v predajni
Na inštaláciu produktu Norton zakúpeného v predajni alebo na webovej lokalite pridruženej tretej strany je nutné vytvoriť účet Norton alebo pridať zakúpený produkt k existujúcemu účtu.
-
Vo webovom prehliadači prejdite na stránku norton.com/enroll.
-
Kliknite na možnosť .
Ak nemáte účet Norton, kliknite na ikonu a dokončite proces registrácie.
-
Na stránke Začíname kliknite na možnosť .
-
Zadajte kód produktu a kliknite na .
Váš kód produktu je kombináciou písmen a číslic. Neobsahuje žiadne špeciálne znaky.
Ak ste si zakúpili fyzický produkt online alebo v miestnej predajni, kód produktu nájdete v balení alebo vytlačený na karte produktu v balení.
Predplatné sa aktivuje po zadaní 25-miestneho kódu z karty produktu alebo e-mailu s potvrdením objednávky.
-
Aktualizujte svoju fakturačnú adresu a informácie o kreditnej karte na stránke Oprávnenie na zúčtovanie poplatku za automatické obnovenie.
-
Prečítajte si oprávnenie na zúčtovanie poplatku za automatické obnovenie a kliknite na .
-
Kliknite na položku .
-
Ak máte v účte viaceré predplatné produktu Norton, zvoľte si produkt, ktorý chcete stiahnuť, a kliknite na možnosť .
-
Ak ste zákazníkom služby Norton Security Platinum, vyberte produkt, ktorý chcete nainštalovať, a kliknite na tlačidlo .
-
V prípade, že produkt, ktorý si chcete stiahnuť, sa v zozname nezobrazuje, kliknite na možnosť .
-
Postupujte podľa pokynov zobrazených v súbore Spustiť alebo Uložiť preberač súborov. Tieto môžu byť iné, v závislosti od prehliadača. Keď súbor uložíte, po dokončení preberania dvakrát kliknite na súbor v umiestnení, kde bol uložený.
Keď sa spustí inštalačný program Norton, váš produkt sa automaticky stiahne, nainštaluje a aktivuje. Vo vašom zariadení sa zobrazí aktuálny stav ochrany, pričom si priamo z účtu Norton môžete nainštalovať ďalší softvér.
Ak už máte predplatné produktu Norton, po prihlásení sa do svojho účtu si ho môžete nainštalovať do zariadenia.
-
Prihláste sa do svojho účtu Norton.
-
Ak ešte nie ste prihlásení na stránke Norton, budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili. Zadajte e-mailovú adresu a heslo pre Norton, a kliknite na tlačidlo .
-
V okne Môj Norton kliknite na možnosť .
-
Kliknite na .
Ak ste v mobilnom zariadení, vyberte predplatné, ktoré chcete stiahnuť, a klepnite na možnosť . Klepnite na alebo v závislosti od zariadenia. Budete presmerovaní do obchodu Google Play alebo App Store, odkiaľ môžete aplikáciu nainštalovať do zariadenia. Dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.
-
Vykonajte jednu z nasledujúcich akcií v závislosti od vášho prehliadača:
-
V prehliadači Internet Explorer alebo Microsoft Edge: kliknite na tlačidlo .
-
V prehliadači Firefox alebo Safari: v pravom hornom rohu prehliadača kliknite na možnosť Preberanie, čím sa zobrazia stiahnuté súbory, a potom kliknite na súbor, ktorý ste stiahli.
-
V prehliadači Chrome: v ľavom dolnom rohu kliknite na súbor, ktorý ste stiahli.
-
Ak sa zobrazí okno Kontrola používateľských kont, kliknite na tlačidlo .
Dokončite inštaláciu podľa pokynov na obrazovke.
-
Tento problém sa vyskytuje, keď dôjde k dočasnému výpadku systému, ak vaša registrácia nie je v platná alebo sa vyskytnú iné občasné chyby, ktoré sa môžu vyskytnúť počas registrácie.
Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste obnoviť svoj prehliadač alebo sa zaregistrujte v inom prehliadači. Ak sa problém nevyrieši, kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom a podpory.
Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.
Áno
Nie
Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.
Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.
DOCID: v101779430
Operačný systém: Windows, Mac OS X
Naposledy zmenené: 13.05.2020