Iné produkty

Zobrazuje sa chyba nesprávne heslo, keď sa prihlásim do Identity Safe

Na prístup do vášho online trezoru sa budete najprv musieť prihlásiť do svojho účtu Norton a potom sa prihlásiť do svojho trezoru. Ak sa nemôžete prihlásiť, budete potrebovať zistiť pre ktoré heslo ste vyzvaný (á).

Ak ste zabudli heslo pre svoj trezor Identity Safe nemôžete ho získať. Potrebujete odstrániť program Identity Safe. Po odstránení programu Identity Safe sa stratia všetky uložené údaje programu Identity Safe.

Prihláste sa do programu Identity Safe

  1. Spustite produkt Norton.

  2. Kliknite na tlačidlo Nastavenia.

  3. V závislosti od produktu Norton vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

    • Pre program Norton 360: V okne nastavenia, v časti podrobné nastavenia, kliknite na položku Ochrana Identity.

    • Pre program Norton Internet Security: V okne Settings (Nastavenia) na Webovej table kliknite na položku Identity Safe.

  4. V časti Ochrana Identity, vedľa položky Identity Safe, kliknite na Konfigurovať.

  5. Na stránke Prihlásiť alebo vytvoriť účet, zadajte emailovú adresu účtu Norton.

  6. Na stránke s heslom pre účet zadajte heslo pre účet Norton Account.

  7. V okne Trezor je zavretý, zadajte heslo trezoru. Ak ste zabudli heslo trezoru, kliknite na tlačidlo Ukázať nápovedu hesla.

  8. Ak ste zabudli heslo trezoru a nápoveda hesla vám nepomohla budete musieť odstrániť online trezor Identity Safe.

    Z bezpečnostných dôvodov nemôžete znovu nastaviť heslo trezoru. Po odstránení online trezoru budú odstránené všetky vaše údaje.

  9. V okne Trezor je zavretý, trikrát zadajte nesprávne heslo trezoru aby sa zobrazila voľba Potrebujete odstrániť možnosť vášho trezoru?

  10. Vedľa voľby Potrebujete odstrániť váš trezor? vyberte kliknúť sem.

  11. V okne Odstrániť trezor, kliknite na voľbu Áno, Odstrániť môj trezor.

  12. Zadajte heslo účtu Norton a potom kliknite na Odstrániť môj trezor.

  13. V dialógovom okne s potvrdením kliknite na tlačidlo Áno na trvalé odstránenie trezoru.

Ďakujeme vám!

Ďakujeme vám, že používate podporu Norton.

< Späť

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v80684438_EndUserProfile_sk_sk
Operačný systém: Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Naposledy zmenené: 06.02.2014