Iné produkty

Riešenie problémov so zabezpečením v zariadení pomocou účtu Norton

Ak máte v zariadení nainštalovaný produkt Norton, z účtu Norton si môžete vzdialene pozrieť stav zariadenia a vyriešiť akékoľvek problémy so zabezpečením. Na vyriešenie tohto problému by malo byť vaše zariadenie online.

Podľa farby indikátora stavu zistíte aktuálny stav zariadenia.

  • Ikona červeného krížika (x) : v zariadení nie je nainštalovaná žiadna služba Norton alebo zariadenie nie je chránené. Ak chcete podniknúť kroky pre ochranu svojho zariadenia, môžete kliknúť na možnosť Získať produkt Norton alebo Stiahnuť produkt Norton.

  • Ikona oranžového výkričníka (!) : Upozorňuje, že ochrana v zariadení má problémy a vyžaduje si vašu okamžitú pozornosť.

  • Ikona zeleného symbolu začiarknutia : produkt zabezpečenia Norton je nainštalovaný a chráni vaše zariadenie pred hrozbami pre zabezpečenie a vírusmi.

Reakcia na indikátory zabezpečenia

  1. Prihláste sa do svojho účtu.

  2. Na stránke Zabezpečenie zariadenia, pod názvom zariadenia, kliknite na Zistený problém.

  3. Na vyriešenie problému použite možnosť zobrazenú na výstrahe. Niektoré problémy nie je možné opraviť vzdialene a na ich vyriešenie budete musieť otvoriť ochranu nainštalovanú na vašom zariadení.

    Po úspešnom vyriešení problémov so zabezpečením v zariadení sa stav zariadenia zmení na zelenú fajku.

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v53371176
Operačný systém: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Naposledy zmenené: 01.10.2020