Žiadosť o vrátenie peňazí za zakúpený produkt Norton

Ďalšie informácie o nároku na vrátenie peňazí nájdete v článku Zásady vrátenia peňazí a zrušenia produktov Norton.

Požiadajte o vrátenie peňazí za predplatné produktu Norton zakúpené v obchode Norton Online Store

Na získanie refundácie za predplatné produktu, ktorý ste zakúpili z obchodu Norton Online Store, nás kontaktujte tu alebo cez live chat (nie je k dispozícii vo všetkých krajinách).

Požiadavka na vrátenie peňazí za predplatné produktu Norton zakúpeného v predajni

Ak nepriložíte všetky požadované položky, vaša žiadosť o refundáciu môže byť zamietnutá.

1. Vytlačte, vyplňte a podpíšte požadovaný formulár pre váš región. Vyberte región:

   • Spojené štáty alebo Kanada

   • Európa, Blízky východ, Afrika

   • Austrália alebo Nový Zéland

   • Singapore

   Obdobie na spracovanie refundácie je šesť týždňov.

2. Urobte fotokópiu alebo vytlačte obrázok kódu predplatného použitého na aktiváciu predplatného.

   • Toto je nutné na overenie nákupu a zabránenie použitia predplatného po náhrade.

   • U väčšiny výrobkov ide o 25-miestny kód, ktorý možno nájsť na obálke karty produktu alebo CD v zakúpenom balíku.

3. Urobte fotokópiu alebo vytlačte obrázok pôvodného dokladu s dátumom nákupu a cenou zaplatenou za predplatné.

4. Pošlite vytlačený, vyplnený a podpísaný formulár, kópiu štítku predplatného kódu a kópiu pokladničného dokladu na adresu uvedenú na formulári Informácie o odoslaní nájdete na formulári.

   Nespájajte ani nelepte spolu položky na zaslanie.

Dôležité oznámenie

V súlade s licenčnou zmluvou a zmluvou o poskytovaných službách sa po vrátení platby softvér môže automaticky deaktivovať a prestať fungovať, čím sa zabráni ďalšiemu používaniu. Musíte odstrániť všetky kópie softvéru predplatného, ktoré vrátite.