Iné produkty

Resetovanie hesla účtu NortonLifeLock

Ak si nepamätáte heslo do svojho účtu, nastavte si nové heslo.

Ak ste dostali upozornenie, že heslo vášho účtu bolo zmenené, ale zmenu ste nepovolili, bezodkladne heslo resetujte a kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

Resetovanie hesla

  1. Otvorte svoj prehliadač a prejdite na adresu stránky Zabudnuté heslo.

  2. Na stránke Nedarí sa vám prihlásiť? zadajte svoju e-mailovú adresu. Uistite sa, že sa zadaná e-mailová adresa zhoduje s tou, ktorú ste použili pri zakúpení produktu alebo vytváraní účtu.

  3. Kliknite na tlačidlo Pokračovať.

    NortonLifeLock vám na vašu e-mailovú adresu pošle e-mail s pokynmi na resetovanie hesla.

    Ak nedostanete e-mail na vytvorenie nového hesla do pár minút, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty. Je možné, že ste e-mail na obnovenie nedostali, ak v rámci zadanej e-mailovej adresy neevidujeme žiadny účet. V e-mailoch na obnovenie hesla od spoločnosti NortonLifeLock sa nachádzajú nasledujúce údaje:

    • Odosielateľ : no-reply@nortonlifelock.com

    • Predmet : Nedarí sa vám prihlásiť sa do účtu NortonLifeLock?

    Ak takýto e-mail stále neviete nájsť, je možné, že ste pri vytvorení svojho účtu použili inú e-mailovú adresu. Ak vaše e-mailové konto nie je aktívne, vytvorte si nový účet alebo kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

  4. Otvorte e-mail a kliknite na tlačidlo Obnoviť účet.

    Ak vaše e-mailové konto nie je aktívne, kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

  5. Zadajte nové heslo svojho účtu.

  6. Kliknite na možnosť Aktualizovať heslo.

  7. Kliknite na možnosť Pokračovať a prejdite do účtu.

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v55260946
Operačný systém: Mac OS X, Windows
Naposledy zmenené: 06.01.2021