Iné produkty

Obnovenie účtu NortonLifeLock

Ak ste zabudli meno používateľa alebo heslo, môžete ho obnoviť a nastaviť nové heslo pre svoj účet.

Ak nemáte prístup k svojmu starému e-mailu alebo ste e-mail na resetovanie hesla nedostali, kontaktujteoddelenie služieb zákazníkom a podpory.

Obnovenie mena používateľa na prihlásenie sa do účtu

  1. Otvorte prehliadač a prejdite na stránku prihlásenia.

  2. Kliknite na možnosť Zabudli ste meno používateľa?.

  3. Zadajte svoju e-mailovú adresu. Uistite sa, že sa zadaná e-mailová adresa zhoduje s tou, ktorú ste použili pri zakúpení produktu alebo vytváraní účtu.

  4. Kliknite na tlačidlo Pokračovať.

  5. Meno používateľa vám pošleme e-mailom.

Resetovanie hesla účtu

  1. Otvorte prehliadač a prejdite na stránku Zabudli ste heslo?

  2. Zadajte svoju e-mailovú adresu. Uistite sa, že sa zadaná e-mailová adresa zhoduje s tou, ktorú ste použili pri zakúpení produktu alebo vytváraní účtu.

  3. Kliknite na tlačidlo Pokračovať.

    NortonLifeLock vám na vašu e-mailovú adresu pošle e-mail s pokynmi na resetovanie hesla.

    Ak nedostanete e-mail na vytvorenie nového hesla do pár minút, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty. Je možné, že ste e-mail na obnovenie nedostali, ak v rámci zadanej e-mailovej adresy neevidujeme žiadny účet. V e-mailoch na obnovenie hesla od spoločnosti NortonLifeLock sa nachádzajú nasledujúce údaje:

    • Odosielateľ : no-reply@nortonlifelock.com

    • Predmet : Nedarí sa vám prihlásiť sa do účtu NortonLifeLock?

  4. Otvorte e-mail a kliknite na tlačidlo Obnoviť účet.

    Ak vaše e-mailové konto nie je aktívne, kontaktujte oddelenie služieb zákazníkom a podpory.

  5. Zadajte nové heslo svojho účtu.

  6. Kliknite na možnosť Aktualizovať heslo.

  7. Kliknite na možnosť Pokračovať a prejdite do účtu.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Riešenie mi pomohlo pri vyriešení môjho problému.

Áno Nie

Pomôžte nám pri vylepšení tohto riešenia.

Ďakujeme vám za pomoc pri zlepšení používateľskej skúsenosti.

Čo chcete urobiť ako ďalšie?

Vyhľadajte riešenie alebo nás kontaktujte.

DOCID: v55260946
Operačný systém: Mac OS X, Windows
Naposledy zmenené: 22.03.2021